一专多能 战“疫”一线锻造全能物业人 与疫魔赛跑的生命“摆渡人” 合肥美而特物业人坚守新冠肺炎救治一线的事迹
中国科大附一院（安徽省立医院）感染病医院是本次“新型冠状病毒肺炎”疫情最大的省级定点收治医院。作为其物业服务单位，面对逐日增多的确诊病例和疫情发展的复杂形势，合肥美而特物业项目部员工拒绝亲人和朋友的轮番劝辞、克服身体和心理的双重压力、牺牲亲朋和好友的春节团聚，上下一心、团结一致，秉承物业人最朴实的服务情怀和对医护人员及患者的真诚热爱，与医护人员一道，坚守疫线、守护院区、抢救患者，上演了一幕幕“最美逆行”的动人场景，他们是与时间和疫魔赛跑的生命“摆渡人”。
克服恐惧战“疫”一线勇于担当物业人
感染病院作为专门收治传染病的医院，疫情尚未暴发时就负责收治新冠肺炎疑似病例。彼时，大家对新冠肺炎并不是很了解，特别是对其传染性、危害性知之甚少。然而，当医护人员全副武装，用隔离衣、防护服将自己裹得严严实实的时候，项目部少数员工也产生了畏难情绪、恐惧心理，也有部分员工的亲人和朋友劝他们辞职。
面对问题，项目部在做好员工安抚工作的同时，及时将相关情况向公司做了汇报。公司董事长常征立即召开会议，分析形势、研究对策，快速启动应急预案。要求对所有员工进行防护培训和心理疏导，并调集防疫物资优先保障感染病院项目部。为激发员工工作干劲、加大生活保障力度，公司给感染病院项目部员工每人每月增发1000元的特殊津贴。
“我经历过非典，大家只要按要求做好个人防护，科学预防，就不会有问题。”为消除员工恐惧心理，防护培训前，项目经理周多利专门进行思想发动。他说：“疫魔来了我们都想着自己逃命，那医生护士怎么办、患者怎么办，作为保障医疗救治的‘摆渡人’，我们绝不能临阵脱逃，只有大家齐心协力，才能尽快打败疫魔。”在他的带领下，员工们纷纷拒绝亲友的劝辞，表示要坚守岗位，为救治肺炎患者贡献力量。
随着时间的推移，疫情有逐步蔓延的趋势，气氛十分紧张。当大多数人在迎接春节的时候，省委主要领导来到感染病院慰问，明确救治任务和防控要求。原来，感染病院被确定为安徽省收治“新型冠状病毒肺炎”的定点医院。美而特公司领导当即表示，增派员工到感染病院项目部，全力保障治疗一线，并安排公司副总以上管理人员轮流每日坐阵项目部协调各种需求。
无私无畏战“疫”一线舍家舍身物业人
春节假期是很多忙碌了一年的人最难得的休息时间，也是与亲朋好友最珍贵的团聚机会。感染病院项目部经理周多利的女儿在外地工作，由于工作忙，很少回家，周多利和老伴都很想念她。听说这个春节女儿不仅回家看望他们，而且还把男朋友也带回来跟他们见面，老俩口甭提多高兴，早早地就盼着春节快点到来。
然而，当感染病院确定为新冠肺炎定点救治医院后，周多利就没有休息过。年三十，盼着一家人能吃顿团年饭的女儿，专门给他打来电话：“爸，我们大老远回来陪您过年，也不奢求您总在家里，一起吃顿饭总可以吧。”周多利很不舍地说：“闺女，实在抱歉，现在收治的病人越来越多，我不能就这样离开啊，等疫情过后咱们有的是团聚机会。”挂断电话，周多利收起手机，稳定了一下情绪，又回到了岗位上。
公司员工裴文艳本来在宿州市立医院项目部，当得知新冠肺炎患者逐日增多，她主动请缨到最危险的地方，自愿与感染病院项目部员工并肩战斗。获得公司同意后，她与同事简单做了交接便拿上两件换洗衣服连夜赶回合肥。
裴文艳的家人都以为她是回家过年的，没曾想，她连家都没回就一头扎进项目部。那几天患者陡增，裴文艳白天忙得团团转，晚上也顾不上休息。夜班运送人手不够，她就主动协助取药、送药、送标本，常常忙到深夜。公司给她安排宿舍，她不去住，在项目部办公室找张狭窄的小折叠床就和衣而眠。她说：“我就不去宿舍了，晚上运送人员忙不过来我还能帮帮他们。”
带头放弃春节假期，主动与亲朋好友隔离。正是靠着项目部每名员工的真诚付出、齐心协力，才保障了临床一线的高效救治。
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随着确诊病例迅速增加，工作量也日益加大，尽管在公司总部的调配下，感染病院物业员工变多了，但是患者增长的速度远远超出了大家的想象，最多时一日几十倍的增长。
对此，项目部紧急召开会议，对物业服务工作进行了分工，并倡议大家分工不分家，共同承担特殊时期的特殊工作。随后，公司品质部和医院感染部门联手，对所有员工进行各类业务培训和院感知识强化培训。打那时起，经常会看到机电部的师傅们身穿隔离服在全院到处进行消毒作业，一天三次清洗、消杀、通风；他们还承担送标本、送药的任务，并兼顾全院设施设备的维护保养运行工作。当然，他们在把自己变成“全能”的同时，也不是被动承担这些工作。他们发挥机电专业优势，凝聚集体智慧、尽力开动脑筋，想方设法支持、协助一线救治。他们利用输液杆制作的移动式消毒灯，有力解决了医护人员面临的难题，获得了广泛好评。
受患者增多、医疗任务加重的影响，病区每天产生“新冠”特种固废也越来越多，给洗衣房增加了很大压力。当大家忙不过来时，公司管理人员身先士卒，项目经理、经理助理、主管谁有空谁上；疫情高峰期，夜晚的运送量远远超过白天，很多管理人员白天忙碌一天，晚上又默默留了下来。
克服困难 战“疫”一线奉献大爱物业人
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疫情期间，防疫物资千金难求！医院一次性床单告急、消毒用品告急、N95口罩告急……
紧急时刻，综合事务部严格按公司要求对安徽省立感染病院的特殊院区及服务项目中特殊关键岗位人员，加大一次性医用口罩、KN95防护口罩、护目镜、防护手套、防护服、防护罩的配备标准和更换频次。然而，随着疫情形势越来越紧张，防疫物资价格上涨越来越快，市场渠道越来越复杂，物流管制越来越严格，采购工作越来越困难，一线需求越来越大，保障供给越来越费力……在这种困难情况下，听说感染病院防护物资紧缺，美而特公司从仅有的物资中匀出一些定向捐赠给感染病院。院方领导感动地说：“你们几乎与医护人员做着同样的工作，这些物资留着自己用吧。”但美而特物业公司领导说：“你们直接跟疫魔搏斗，比我们更需要防护。只有你们坚强挺立，我们的辅助工作才有价值和意义。”
疫情当前，中国科大附一院（安徽省立医院）感染病医院的美而特项目部全体员工用最朴实的方式诠释着平凡的伟大。随着病人一个个治愈出院，省委省政府领导和中国科大附一院领导高度重视，新闻媒体也对感染病院做了很多及时跟踪报道。而此时的美而特人，默默地站在后方，也露出了欣慰的笑容……
安徽商报融媒体记者 高汉印/整理
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