兴业银行上线抗疫实时退款服务

新冠肺炎疫情发生以来，春运出行客流大面积阻滞或变更行程，不少客运企业陷入疫期退票的忙乱中，此前“当日售票款中扣款退票”的行业惯例退款模式已无法适应疫情期间线上高频实时退款的新形势。为此，兴业银行急事急办，发挥金融科技优势，快速推出远程退票、实时退款解决方案，24小时内紧急完成研发测试和移动支付系统升级，率先上线抗疫紧急充值实时退款服务，成为业内率先提供该服务的两家银行之一。

目前，兴业银行已首批为厦门轮渡公司、重庆市公路客运联网售票中心、安徽皖美出行联网售票平台等完成退款超过520万元，同时积极响应上海、江苏、浙江、广西、陕西等地客运企业诉求，并量身定制在线实时退票退款服务方案，帮助客运企业有效规避现场排队退款聚集引发的交叉感染风险。（甘亦成）

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