惊心动魄小时 25 安徽饭店打赢一场疫情阻击战
武汉籍客人入住饭店提供“特殊”服务
今年1月23日9时许，两名湖北武汉籍人员张某、林某（系夫妻关系）来到安徽饭店总台办理登记入住。接待员在办理登记入住信息时，发现二人身份证显示为武汉市人。当时，武汉疫情已引起饭店工作人员的关注，非常时期，接待员主动询问其相关情况。
对方称在外地出差，因武汉实施交通管制，乘车途经武汉转住合肥。考虑客人不是直接从武汉来肥，服务员便为其办理了入住手续。尽管不能确定客人为患者，但安徽饭店还是非常重视此事，为这两位有疫区接触史的客人提供了特殊服务。包括将这两名客人安排在单独楼层；电话通知其他各服务点位，做好两位客人的防护服务；提醒两名客人做好入住期间的疫情自我防护，告知他们不要到餐厅用餐，饭店将为其免费提供房间送餐服务。
其间，餐饮部经理戴着口罩将早餐送至客人房间，客人退房后，又将餐具收回单独清洗消毒并封存备查。随后，房务部及时安排人员加强楼层的封闭和消毒工作；安全部24小时密切关注住客动向；第一时间联系合肥市蜀山区防疫部门汇报相关情况；通过各部门与客人的积极沟通和引导服务，张某、林某在安徽饭店入住期间，未到饭店公共区域和餐厅用餐，也未与其他客人有任何接触。
客人确认患新冠饭店马上隔离员工
24日10时许，张某、林某退房！
当天下午，饭店接到安医附院电话通知：这对夫妻已去安医附院就诊，初步怀疑为新型冠状病毒肺炎疑似病人。当晚19时许，合肥蜀山区疾控中心一行四人到酒店，正式确定该对夫妻为新型冠状病毒检测阳性。
疫情就是命令,防控就是责任。饭店立即按照疾控中心要求，对与患者有过接触史的4名员工和6名有过间接接触史的员工，作出了离岗隔离观察14天的决定；对与患者有过接触史的员工工作使用过的物品、环境，进行规范清消，保持通风。
对与已隔离员工有工作交集的人员进行排查，做好医学观察与安排，保持高度的个人卫生和健康自测，若发现异常就立即报告。
此外，对客人入住的房间按照医学要求进行了清理与消毒；在饭店入口设立测体温点,对进入的客人和员工进行测温,全力以赴把好“输入关”；自1月25日起，当班人员一律戴口罩；严格按照各级政府部门要求，认真落实武汉客人入住信息的填报工作，每日一报。
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