安徽援鄂医疗队张敏：不懂武汉话 我这样与患者沟通
1月27日19点04分，安徽省首批支援湖北的医疗队伍搭乘G1745医护人员专列驰援武汉，参与新冠肺炎病患一线救治。
安徽省首批援鄂抗疫医疗队由187人组成，来自15家省属医院及16个市的45家综合医院及传染病专科医院。其中，50名重症监护护士被派往金银潭医院工作，其他队员在东西湖区医院（协和东西湖医院）和太康医院工作。
安庆市首批援鄂医疗队队长张敏是安徽省安庆市第一人民医院神经外科护士长。
1月31日早上，她带领援鄂医疗队成员来到协和东西湖医院，穿上厚重的防护服进入隔离区，开始救治新冠肺炎病人。
由于援鄂医疗队的安徽医务人员听不懂患者的武汉方言，他们还想尽办法与患者沟通，尽全力给他们带来专业的治疗和周到的服务。
张敏和安徽援鄂医疗队的同事们。 本文图片均由受访者提供
第一次进隔离区
1月31日是张敏和援鄂医疗队的同事们在武汉正式上岗的第一天。
早上七点半，班车准时抵达宾馆接张敏和同事们去协和东西湖医院。一路上，大家都没说一句话，似乎都若有所思，想象着即将要面临的挑战。电梯抵达八楼，她们来到了抗疫一线“战场”。
“战场”分为普通区和隔离区。普通区主要负责核对医嘱、配液、书写护理记录、拿药等外围工作。隔离区为了确保疫情防控，减少人员的流动，护士不仅要完成所有病人的治疗、病情监护、病区消毒等日常工作，还需要照顾病人起居、喂饭、倒水、协助大小便，同时还要清理病房垃圾、整理病区环境，通常也只安排2-3人。两区人员之间靠对讲机沟通协作完成病人所有的治疗工作。
对于张敏来说，最大的挑战则是穿着厚重的防护服工作12小时，她感到浑身难受却不敢随意乱抓乱挠。
“1月31日第一次进隔离区，穿上防护服后就感觉到闷气、面部压痛、行动不便，还没忙活半小时，后背已全湿透了，像是在“蒸桑拿”。安静时，能听到每个人因为张口呼吸而带来的厚重喘气声。”她说。
张敏发微信朋友圈，开玩笑地把穿着防护服工作的感受比喻为“蒸桑拿”。
第一个夜班
2月1日，张敏开始了她的第一个夜班。
刚一接班，她就发现有几个病人病情很不稳定，每半小时到一小时就去监测一下病情。
张敏发现，一位老爹爹呼吸困难，血氧低至70%左右，心率120次/分左右，大口喘着气。张敏立即给他面罩吸氧，抬高床头，让他安静卧床休息。可是，那位老爹爹总是用武汉话不停地重复一句话，他的喘息越来越严重，来自安徽的医护人员却听不懂他的意思。
“我让他不要说话，我们值班护士一个个来问，让他只要眨眨眼或者点头就行，“是不是要喝水？”，“要坐起来吗？”，“要上厕所？”，后来终于明白了老爹爹是想要翻个身。”张敏说。
张敏将他安置舒适卧位后，老爹爹渐渐平稳下来，血氧上升到80%左右，开始安静休息，张敏的心也终于踏实了下来。
值夜班的张敏正在记录病人情况。
与确诊患者间的几件暖心的“小事儿”
张敏对于在隔离病区与确诊患者间发生的几件暖心的“小事儿”依然记忆犹新。
1月31日，她拉开隔离病区的第一扇病房的门查房，患者对张敏看了看，说：“你怎么没写名字啊？”张敏向记者回忆说，“我当时愣了一下，我以为病人们正饱受疾病折磨，却没想他们依然还在关心着为他们提供治疗和服务的每一个穿戴严实的护士的名字。”
张敏立即给患者作自我介绍：“您就叫我小张好了，我名字在这呢。”她转过身去，把写在防护服上的名字给患者看。
张敏的防护服上写着自己的名字。
“你是安庆来的啊，安庆我知道！”患者对她说。几句与患者的闲谈让张敏迅速融入了新环境，也让她看到患者面对疾病时乐观、积极求生的态度。
接着，张敏又转去另外一个病房查房，协助一位老人大小便。结束后，张敏问她，“您的毛巾放在哪了？”老人问她：“你要给我擦屁股吗？”张敏说：“是啊！”。顿时，老人激动地连连说道：“谢谢，太谢谢你了，太谢谢了。”清理完后，张敏又给老人换了干净的床单，老人一直坐在床上，看着她离开病房，大口喘气却仍不忘对张敏不停地说谢谢。
“看着这些病人饱受疾病的折磨，我的心里很难受，我将尽我所能，帮助他们战胜疾病。”张敏说。
每当看到病人好转时，张敏总是会无比的开心。1月31日，因为病情好转而转到普通病房的一位病人临走时对医务人员说：“真的是太谢谢你们了，这段时间你们辛苦了！”
虽然张敏也才认识他一天，但同样为他感到开心，对他说：“祝你早日康复！同样地，我也希望疫情早点结束，武汉这座城市能早点康复！”(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)
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