定金不应超过总额20%

怎样打破套路，让年夜饭吃得顺心、舒心，省消协相关负责人也给出了消费提示，除了提醒广大市民要保留相关记录，明确菜品菜量等细节外，还建议各位消费者们在选择酒店的时候要货比三家，谨防攀比消费的心理。

该人士表示，针对套餐类消费的，消费者应该和商家细化合同。在他看来，这

种合同不仅仅指的是大家通常了解到

的书面合同，也包括消费者通过当面、电话等方式与商家达成口头约定。”在约定的过程中，消费者应该和商家确定好菜品、菜量等相关信息，最好留下相应证据，便于日后有维权的需要。”该人士还告诉记者，在一些限定人数的套餐中需要格外注意，当用餐人数大于原来的预订人数时，可以和商家协商加钱的同时也要加菜，否则商家的行为将涉嫌违规，消费者可以带有相关证据投诉。

针对定金问题，该人士强调，年夜饭预订的定金是为了保障顾客可以正常吃到年夜饭，属于预付款。按照法律法规的相关规定，定金不能超过总消费额的20%，如果消费者缴付了超额的定金，又因消费者的原因无法继续在商户处用餐，则超过总消费额20%的部分消费者有权向商家索回，“当然，如果有其他方面的意外，双方解除合同，那定金是可以全部退回的。”丁纪新安晚报安徽网大皖客户端记者陈牧

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