长三角市场监管局联合发布春节消费提示 理性对待促销 网上预订要确认

春节将至，购物、聚餐、旅游等各类消费都逐渐迎来高峰。2020年1月2日，省市场监管局等长三角地区市场监管部门联合提醒消费者，科学、理性消费。长三角市场监管部门结合投诉举报热点和节日特点，给广大消费者提出了一些消费提示。

长三角三省一市消费投诉举报前五位

一般食品

家具用品

烟酒饮料

服装鞋帽

家用电器

食品

服装鞋帽

餐饮住宿

家居用品

教育培训

日杂用品

食品

农资用品

五金产品

计算机产品

家居用品

一般食品

服装鞋帽类

家用电器

通讯产品

市场监管部门提示：消费者在进行任何消费时一定要保存好相关票据，如遇消费纠纷，可首先自行与经营者协商解决。如无法达成和解，可拨打12315向经营者所在地市场监管部门投诉。

一、认准保暖用品认标识。消费者在购买电热取暖器、保暖内衣、羽绒服、暖宝宝等保暖用品时应注意：认准3C认证标识，留意厂名、厂址，选择正规商家购买产品。留意衣服的成分含量、填充物含量、合格证，对于价格过于低廉的要当心，避免买到“黑心棉”产品。尤其是直接接触皮肤的保暖内衣、口罩等保暖用品，选购时要以质地为棉布最好，使用前要进行清洗。市面上类如“暖宝宝”的商品品牌繁杂，质量良莠不齐。所谓“一分钱、一分货”，购买时要注意商品的价位，观察产品的做工和包装，谨慎购买。

二、节日促销勿冲动。元旦、春节是商家集中打折促销的黄金时段，消费者在购买相关商品或接受服务时，注意按需购买，不盲目下单。读懂、看清商家促销活动的规则，注意保留相关凭证。谨慎选择预付式消费类产品，不要因为优惠一次充值金额过多，防止出现商家跑路的风险。

三、旅游预订要谨慎。消费者如选择跟团出游，一定要选择规模较大、信誉度较高、口碑好的旅行社。面对低价团，要估算可信度，根据自身实际情况和经济承受能力合理选择出行路线。选择自由行的消费者应提前规划旅游路线，提前到正规店铺对车辆进行保养及维修。

四、网上预订要确认。消费者网上订房时，要选择设施相对完善的正规宾馆酒店、要注意看清预订信息，警惕网络预订存在不合理的附件条款和选项。要注意区分网络订房电话和实际酒店的电话，有些电话只是网络中介或平台的电话，消费者最好直接联系到酒店确定住宿预订成功，避免出现因无法入住酒店而耽误行程的问题。消费者网上订餐后，建议再电话联系酒店确认好就餐时间，是否是包厢服务等细节问题，订购套餐的消费者，也应确认好菜品的种类和数量是否和网上所订套餐相符，避免遭遇“霸王条款”。

五、食品安全不忽视。购买食材时，选择正规市场、超市和商场；制作菜肴时，应做到生熟分开；储藏食品时，生、熟食品应存放在容器中或用保鲜膜包好，在冰箱中分层放置。外出就餐时，选择持有《食品经营许可证》、卫生环境好、设施齐全、实施“明厨亮灶”、监督公示牌上标示为“笑脸”的餐饮单位就餐。

安徽商报融媒体记者 张永/文 周继龙/图

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