工商银行安徽省分行认真做好 防范电信诈骗工作保障客户资金安全

近年来各类型金融电信诈骗频发，给广大群众造成大量的资金损失。为切实保障储户资金安全，工商银行安徽省分行建立了全方位的电信诈骗防控体系，保障客户资金安全。

该行利用网点宣传栏、LED大屏等渠道向客户普及宣传电信防诈骗知识，并印制发放各类防诈骗宣传册、开展金融安全知识宣教活动，提高客户风险防范意识；通过自助区汇款提示、大堂人员预警、客户汇款提示单填写、柜面汇款询问提醒等措施防控网点现场电信诈骗。

同时加强网点员工电信防诈骗技能培训，使员工熟悉掌握电信诈骗的主要特征、甄别方法和应对方式，同时提高对受骗高危人群的关注程度，积极帮助受骗客户报案，积极协助公安机关提供破案线索。

此外，该行特别加强了围绕网上银行、工银e支付为重点的网络电信诈骗案件的宣教工作，通过开展大堂微沙龙等方式加强此类频发事件的有效识别教育。通过宣传和教育，提高了客户风险防范意识和网点电信诈骗拦截能力，客户资金安全得到有效的保障。

据不完全统计，2019年以来，工商银行安徽省分行累计堵截各类电信诈骗3400多笔，堵截金额超过4300万元，有效遏制了电信诈骗不法分子的犯罪行为，保障了广大人民群众的资金安全。

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