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保险公司拒收现金将被严肃处理 本报曝光后,安徽省保险行业协会召开专题会议研究纠正多家保险公司称客户可以缴纳现金办业务

新安晚报 2019-12-17 11:09 大字

11月20日,新安晚报以《保险公司“拒收”现金保费安徽银监局称此举属违规》为题报道了合肥市多家保险公司拒收现金的事情。近日,记者从人民银行合肥中心支行获悉,安徽省保险行业协会近期组织召开安徽保险业加强现金管理工作的会议,要求31家保险公司在收取保费时不得以任何借口拒收现金,一经发现将依法严肃处理。省城多家保险公司在接受记者采访时表示,用户在肥可以直接用现金到柜台购买车险。

省保险业协会召开专题会议纠正

【人民币是中国的法定货币,任何单位和个人不得拒收现金】

11月中旬,合肥市民张先生向新安晚报、安徽网、大皖客户端记者反映称,在一保险公司购买车险时,业务员称不能使用现金支付。记者在就此事进行采访时发现,在肥多个保险公司的工作人员均表示,办理保险业务时不收现金,就算客户交纳现金,也要先到银行将现金转到公司银行账户才能继续办理业务。对此,安徽银监局相关负责人表示,并没有对购买保险的支付方式进行限制,消费者遇到此类情况可投诉。

12月13日,记者从人民银行合肥中心支行获悉,为进一步规范财产险公司合规经营,加强现金结算业务管理,安徽省保险行业协会召开安徽保险业加强现金管理工作会议,合肥市31家财产险公司业务部门负责人和财务部门负责人参加会议。会上,人民银行合肥中心支行货币金银处副处长尹俊强调,人民币是中国的法定货币,任何单位和个人不得拒收现金,保险公司在收取保费时不得以任何借口拒收现金,今后一经发现将依法严肃处理。保险协会副秘书长蒋克峰要求各财产险公司高度重视,做好现金收费工作相关培训宣导,制定完善现金收取管理办法,落实管理职责,尤其要做好实名缴费工作中的现金收费工作,强调收取现金是法律赋予各单位的义务,希望各公司依法合规经营。

多家保险公司表示愿意收现金

【部分保险公司建议客户将现金存入公司账户,但不强制要求】

12月16日,记者联系了中国平安保险合肥政务区门店,据该门店负责人介绍,个人为车辆购买车险,需要车主本人携带身份证等证件到门店进行录音录像,并说明交现金的原因,工作人员会陪同客户到附近银行,将现金存在公司的银行账户内。“客户把现金给我们,我们直接去银行存也可以。”该负责人介绍,并不强制客户必须到银行把现金存入银行卡账户。“如果客户不放心的话我们可以陪同客户去银行存钱,如果放心的话可以直接交给我们,由我们这边用内部的流程进行做账。”该负责人说。

中国人寿财险合肥高新区门店相关负责人在接受记者采访时说,如果客户带着现金到柜台,可以直接录音录视频收取,不需要再去银行缴存。“除此之外,客户带着现金可以存入工作人员的银行卡内,由工作人员再给客户微信、支付宝、银行卡等转账后客户自行支付,不用录音录视频。”该门店负责人说。

当天下午,太平洋保险合肥分公司的相关负责人告诉记者,客户购买车险时,拿着现金进行“双录”后再到银行去存入公司的账户内。据其介绍,保单生效的条件之一是保费必须要在公司的银行帐号里。如果客户自行到银行把现金存到公司的银行账户内,保单会更快生效。“理论上应由我们工作人员自行拿客户交的现金存到公司银行账户上,但有时候柜面人员忙,存到公司账号上可能比较慢,客户可以选择自行去银行存入公司账户,或者等待工作人员空闲之后再去存入。”该负责人告诉记者,并不强制要求消费者拿着现金到银行存入公司的银行卡账户上。

中国人民财产保险股份有限公司合肥市分公司车险部相关人员告诉记者,客户本人携带身份证到柜台缴纳现金即可,不用再到银行将现金存入公司的银行账户内。新安晚报安徽网大皖客户端记者徐琪琪

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