■说法 19元买218元按摩仪？当心“薅羊毛”时反被薅 业内人士称有些网购“低价漏洞”实际是发起人与商家合作营销获利
这里所谓的“薅羊毛”，一家在电商平台经营多年的水果店，因操作不慎，被人数众多的“羊毛党”抓住把柄，导致店铺一夜之间关门倒闭。这则新闻再次引发大众对“薅羊毛”行为的关注。安徽商报融媒体记者调查发现，各类网络平台上，多有“薅羊毛”群体出现，一些人利用网店存在的诸多漏洞获取低价商品；一些人通过技术软件实现恶意“薅羊毛”。业内人士介绍，更多的薅羊毛群主与商家合作，靠帮助商家推销促销商品实现营利，在羊毛党看来的超低价，其实在商家控制范围内。律师认为有些“薅羊毛”行为已涉嫌违法犯罪，律师同时提醒网店店主，商家若发现被“薅羊毛”误伤后，可以进行自救。
[事件]网红带粉丝薅垮水果店
近日，一网商平台的店家因操作失误，将26元4500克的脐橙写成了4500斤。这一消息被某网站网红发现并在直播时号召上万粉丝去“薅羊毛”。在商家无法发货的情况下，恶意投诉“商家虚假宣传”，导致该店铺直接关店。
据媒体报道，该店店主覃先生介绍，“一天拍下的订单就有23万件，涉及金额700多万元，一些网友甚至拍了总价格一两万元的商品。”覃先生透露，通过平台的帮助协商，将对尚未退款的买家们解释“误把4500克打为4500斤”的单位错误。
安徽商报融媒体记者注意到，利用商家失误或漏洞的“薅羊毛”早已不是新闻。2018年11月，东方航空官网和App出现漏洞，多条国内航线售价低至正常价的一折以下。有微博大V传出机票出现了“白菜价”，不少网友一哄而上，不少没“捡到漏”的网友还捶胸顿足。最后，东方航空发微博称，系统维护时售出的所有机票全部有效，旅客可正常使用。
[调查]身边“薅羊毛党”不少
日前，安徽商报融媒体记者找寻“薅羊毛群”。其间，记者注意到，这些群大多都设置了禁言；也有部分群要求付费才能入群，一般入群价格为2~3元。11月13日下午，记者添加几个薅羊毛群。在一个群内，管理员陆续发出多个产品的“羊毛”线报，并附上购买链接。该群里有链接显示:“正宗广西香辣酸爽螺蛳粉一箱只需2.98元；更有甚者，一款原价为218元的颈椎按摩仪只需19元。”
在省城读大二的小张是一名“羊毛党”。她告诉记者，她有十几个“薅羊毛群”。“我会经常浏览这些群里的信息，一旦发现有自己需要的商品，就会果断点击链接购买。”全职太太何女士是一位资深羊毛党，她告诉记者，“羊毛党”有“高端”群体和“低端”群体。“低端薅法”其实就是拿时间换钱，“主要是利用商家一些结算漏洞，错误定价，换取超低价商品或赔偿”。“高端”的则是从技术上寻找漏洞，再开发相应程序，“直接修改活动结果，拿钱走人”。
群主多靠帮商家推销营利
何女士说，此前她认识的网友中就有人会利用刷单软件或代码，搜寻商家设置中存在的漏洞，利用软件大批量购买“羊毛”订单或强刷优惠券。目前，因为这种做法被视为违法，逐渐被大多普通羊毛党抛弃。
一位业内人士告诉安徽商报融媒体记者，除了被国家明令打击的黑灰产业团，越来越多的薅羊毛群的身份角色发生了转变。“一些薅羊毛群的群主是和商家有合作的，通过帮助商家促销的方式实现营利。“群主拿了推销费，普通羊毛党得了实惠。”据其介绍，如今在各类网络平台，这样的“薅羊毛”产业链已形成。
“以前商家以各种渠道发出促销消息，却难以被消费者认可。很多消费者的心理是，商家肯定还是从中获利的。”11月13日，知情人士韩女士表示，若商家的促销消息被薅羊毛的群主发到群里，网友便认为是捡到了便宜。“虽然这些链接上的价格看似很低，但它们是在商家的控制成本之内。”
据悉，还有一些人通过返利软件获得优惠信息。曾从事该返利业务的周先生表示，这些羊毛党薅的是购买者的羊毛。这些发出返利App链接的人，通过接下来购买的人来获得“返利”，通过链接购买的人越多，他们获得的返利就越高。
“薅羊毛”被误伤 可行使“撤销权”
安徽景森律师事务所律师张亚告诉记者，有些薅羊毛行为已涉嫌违法。因为根据《合同法》第五十四条规定，因重大误解订立的或在订立合同时显失公平的，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或撤销。
律师表示，若商家发现被“薅羊毛”误伤，可先向买家说明情况，由买家自行撤回订单，商家将货款退还。若买家不同意撤单，商家难以承受巨大损失的，可向法院或者仲裁机构申请撤销合同。当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起3个月内没有行使撤销权，撤销权消灭。所以，商家务必在订单形成后3个月内到法院起诉或者申请仲裁，否则撤销权消灭，合同将不能被撤销。
安徽商报融媒体记者 陶伟/文 周继龙/图
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