儿童免票规则兼顾身高与年龄 200余家景点企业响应长三角消保委联盟倡议

合肥晚报 2019-06-25 01:02 大字

本报讯两个5岁孩子，一个1米3，一个1米1，谁能免票？儿童免票究竟该看身高还是年龄？6月24日下午，长三角消保委联盟召开主要景点儿童免票规则联合消费调查结果发布会，并倡议区域内景点推行儿童免票身高与年龄兼顾，获得了包括上海迪士尼、安徽西递景区、安徽黄山风景区等200余家景点企业积极响应。

据统计，为促进区域消费政策一体化建设和旅游产业高质量发展，长三角消保委联盟于6月1日启动了主要景点儿童免票规则联合消费调查。结果显示，不同类型的景点儿童免票规则差异度较大，为保证通行效率，大多数景点以儿童身高作为免票标准，采取身高兼顾年龄的景点仅6.2%，而国外景点基本都是以年龄为准。随着经济社会的发展，同龄儿童中身高超高的情况愈发常见，由此引发了很多消费争议，再以身高作为儿童免票的单一标准已不符合未成年人成长规律。

为听取消费者对景点儿童免票方面的意见和建议，联盟成员同步开展了线上消费者调查。有22.5%的消费者表示景点儿童免票规则没有明示，不够清楚；19.3%的消费者表示免票规则差异较大；50.1%的消费者表示免票身高限制不符合实际情况。同时，有27.6%的消费者认为儿童免票规则应以年龄为准，更有63.9%的消费者认为身高与年龄，两者符合一项即可免票。身高兼顾年龄和以年龄为准的做法得到了绝大多数消费者的认同。

在聆听消费者呼声和专家建议的基础上，长三角消保委联盟呼吁儿童免票规则的制定要更科学、更合理。景点应做到身高和年龄兼顾，除设置身高免票标准外，还应增设年龄免票标准。当儿童身高超过免票限制而年龄未达到时，提供能够证明儿童本人的有效证件原件（相关细则由景点企业根据实际情况自主制定），也可享受免票，从而既有利于保障通行效率也有利于保障未成年人的合法权益。这一倡议得到了区域内上海中心大厦、上海迪士尼、江苏周庄古镇、无锡灵山景区、浙江西溪湿地、杭州东方文化园、安徽西递景区、安徽黄山风景区等200余家景点企业的积极响应。

（合肥晚报 ZAKER合肥记者王伟）

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