什么样的企业能让员工有“家”的感觉？
□本报策划
编者按：如何增强员工的“归属感”和“主人翁”意识,让员工对企业有“家”的感觉,是摆在不少企业和工会面前的课题。在当下职场中,员工流动性强,很少有员工能在一个单位干一辈子,在竞争激烈的行业中,能干上三五年就算时间长了。因此,增强员工的“归属感”和“主人翁”意识,让员工对企业产生“家”的感觉,是留住员工的方式之一。什么样的企业能让员工有“家”的感觉?
在当下的职场中,员工流动性强是不少企业正在面临的问题。我们也曾在媒体上见到诸如“年终奖成离职导火索”“95后平均7个月‘秒辞’”的相关报道,而此前的一份职场人跳槽意愿及事业信心调研报告显示,在招聘旺季,受访白领中超九成有跳槽意愿,超七成白领正在行动。对不少企业来说,如何留住员工、增强员工的归属感和主人翁意识、让员工对企业产生“家”的感觉,是当前亟需解决的课题。
为此,我们搜集了一些员工的心声和企业的做法,看看员工心中如同“家”一般的企业是怎样的,而那些留住了员工的“心”的企业,又是如何做的。
1、员工心声：期盼企业了解我们的渴望
王媛在北京一家人力资源公司工作已有4年,每天朝九晚五的生活,不仅让她的身体感到疲惫,更重要的是她看不到任何职业发展的前景。“我在公司负责财务工作,刚来这家公司时,我感到很不错。办公室的布置非常温馨,还设有员工休息室,硬件条件没得说。”
老板平易近人,与同事相处和睦,工资待遇也不低,尽管如此,王媛还是渐渐对工作感到麻木。“我好像和机器人差不多,每天都在按部就班地完成工作。公司除了年会,也没有组织过什么团建活动,更重要的是没有任何参加业务培训的机会,晋升机制也不太健全。”
王媛坦言,自己并不奢望在事业上取得非常大的成就,但几年如一日的工作内容,让她看不到任何发展前途。“我的工作环境过于狭窄,缺少培训,缺少和同行业的人交流的机会。”
缺乏业务培训机会、晋升机制不完善,让王媛产生了离职的念头。对于下一份工作的设想,她说:“我希望公司能给我提供业务培训的机会,提升我的职业技能。一家好的企业,除了能给员工提供优越的工作环境、丰厚的福利待遇以外,还应该给员工提供参加业务培训的机会。这样一来,员工才会感觉企业就像‘家’一样,能满足真正的需求。”
对餐饮公司的门店经理李佳来说,企业缺乏组织活动,让员工之间难以形成凝聚力。“我们公司的组织活动太少了,不仅是数量少,而且种类也不多。”进入公司五年的李佳从一名普通员工逐步成长为一个门店管理者,虽然小有成绩,但李佳仍觉得缺少什么东西。在平时的工作中,李佳也难以产生归属感和主人翁意识。
在一次和老乡的聚会上,李佳找到了问题的答案。“我老乡所在的公司每年都会组织不少活动,比如春季健步走、运动会、青年联谊会等等。我感觉他们的业余生活丰富多彩,不像我们整天想的都是工作。”那次聚会以后,李佳留意店里的员工,发现他们除了工作时的必要交流外,很少聊天。李佳认为,忙碌的工作让员工们身心疲惫,加上餐饮行业流动性大的特点,往往一个新来的同事还没有认清门店里的所有人,就可能出现离职的情况。同事间彼此的陌生,更加剧了员工的流动性。
李佳说:“如果企业能多多组织一些员工们喜闻乐见的活动,不仅可以增强彼此的凝聚力,互相熟悉,还可以增加员工的归属感,有助于企业创造价值。”
小赵是一名非公企业的员工,他非常期待自己的企业能建立工会。“我们都知道,工会是职工的‘娘家人’,能设身处地地为职工考虑、组织丰富的活动、能帮助职工维权,我很希望自己的公司也能快点成立工会组织。”
2、企业做法：满足需求才能让员工有“家”的感觉
企业究竟该如何做,才能增强员工的主人翁意识和归属感,让员工产生“家”的感觉?我们或许可以从以下一些企业的做法中找到答案——
培养员工成才，陪伴员工成长
刘丽丽是北京某婚庆公司的创始人,在她的带领下,公司的生意做得有声有色。这天,刘丽丽特意抽出时间前往北京某酒店,她此行并不是吃饭,也不是去谈商业合作,而是去看望以前的领导和同事。
“我2011年左右就在酒店工作了,那时还只是一个普通的职工。”刘丽丽介绍道,“当时酒店为了员工的全方位发展,提供了很多业务培训的机会,而且只要员工愿意学习其他的岗位技能,酒店都会尽量满足,并且还有机会调整员工的岗位。”刘丽丽起初只是酒店的服务员,在偶然的机会下,她向领导表示自己希望学习婚庆服务的相关内容。刘丽丽的需求很快得到了领导的支持,她也借此机会调整岗位,从事婚庆服务。在酒店工作八年后,2017年,积累了丰富婚庆服务经验的刘丽丽提出辞职,自己创业开了一家婚庆服务公司。
该酒店的相关负责人介绍,企业愿意为员工提供所有可以胜任的职位,并鼓励员工学习。“员工就像我们的孩子,我们期待他们有更好、更高的发展,即便他们离开了公司,我们也一样为他们的成长感到高兴。”该负责人说。
团队建设让员工更有凝聚力
目前,许多企业尤其是互联网企业的员工构成都以90后的年轻员工为主,对于年龄结构年轻化的职工队伍而言,定期举办不同规模的团结活动,可以有效提升员工的团队意识和凝聚力,让员工感到企业像“家”一样温暖。
某科技发展公司的员工娇娇介绍,她所在的公司每年会举办两到三次的大型团结活动,要求所有员工参与其中。“我们会自己策划组织团建活动,带领员工相互了解、促进写作。”对员工而言,丰富有趣的团队建设活动才能更吸引他们。就拿上次公司组织的团建活动来说,职工参与率超过60%以上。
除了全公司范围内的团建活动,公司也会要求各部门不定期开展小范围团建活动。但每次团建活动该如何开展,成为了娇娇等人所在的工会小组的难题。“我们会通过各种方式搜集大家的想法和需求,或者是将当下热门的活动、游戏‘搬’到团建活动中。例如,我们之前就开展过撕名牌、荒岛求生的活动,大家的参与度很高,好评也很多。”娇娇说。现在,有了专业的拓展公司,可以帮助企业组织团结工作,突破企业本身对团建活动策划和执行能力上的缺陷,公司的团建活动开展得更好了。
努力丰富员工八小时以外的生活
在高大的车间厂房和忙碌的生产线上,从事单一工种的员工容易感受到压力和索然无味。工厂的离职率也一直处在相对较高的水平,该如何丰富工厂、车间员工的业余生活?让他们感受到“家”的温暖?
老张是一家通讯工程公司的工会骨干,为了丰富员工八小时以外的生活,老张和同事们绞尽脑汁。“我们成立了三个职工社团,其中‘文艺社’的职能就是组织员工利用业余时间开展丰富多彩的文化生活,培养职工的兴趣爱好。”老张表示,“像我们这一类的生产型企业,员工的业余生活比较单调,很多人都是往返于家、工厂这两点一线,很少有时间培养自己的爱好,对企业的归属感、主人翁意识也不强,因此流动性特别大。”
为了打破这一单调,企业工会常常组织一些读书活动、征文活动,还开办书法班,将优秀的书法作品刊登在内部刊物上,分享给所有员工。为了丰富员工八小时以外的生活,老张和其他工会工作者组织了许多活动。“联欢会、游园摄影、演讲比赛……我们几乎开展了各种各样的文化类活动。不仅如此,我们还组织了很多次公益性活动,组织员工们给山区的留守儿童送棉衣、送文具。”老张如数家珍地介绍着。“经过开展这些活动,我感觉员工们的归属感更强烈了,甚至有好几个员工私下告诉我,企业给了他们‘家’的感觉。”
3、“别人家的公司”还有这些新玩法
此前在微博上曾经有一个说法,有一种羡慕嫉妒恨叫“别人家的公司”,有一种眼红叫“别人家的福利”。在当下讲究创新的职场中,不少企业也推出了令员工大呼贴心的福利。这些贴心的新举措,或许也能成为企业的参考——
恋爱也能放假？当然！
今年年初,浙江杭州市丁兰实验中学的教师们收到一则特殊的通知:所有未婚或已婚未育的教师,可享受每月两次的“恋爱假”。原来,这一贴心的福利是在学校工会的建议下推出的,在没有排课且不影响教学工作的前提下,符合条件的老师每个月可申请两次“恋爱假”,每次为期半天。而设置“恋爱假”的初衷,则是因为老师们工作强度大,作为学校层面很“心疼”,因此学校工会建议设置这一假期,希望增加老师们的“幸福感”。
在家上班？没问题！
在安徽电信客服中心,孕后期和哺乳期女职工、路途较远的职工、因故行动不便的职工、无人看顾孩子的职工,都可以申请“家庭坐席”。在这里,在家办公成为了现实。据了解,推广“家庭坐席”制的原因除了成熟员工不断流失,客服中心急需挽留现有员工外,还与电信客户对服务便利性要求不断增加有关。为此,安徽电信客服中心推出的“家庭坐席”制,深受职工欢迎。不仅如此,推广“家庭坐席”后,客服中心的员工离职率有效控制在3%以内,远低于行业平均水平；2018年客服中心员工上下班途中安全事故零发生,员工的舒适度和满意度都得到了大幅提升。
带娃上班？有“职工亲子工作室”！
在上海,职工带娃上班已经在部分企事业单位成为了现实。从2017年起,上海市总工会指导68家企事业单位建立了“职工亲子工作室”,让职工实现带娃上班。此外,上海市总工会还专门发文通知,要求有条件的企事业单位都要建立“职工亲子工作室”。上海市总工会要求建立的“职工亲子工作室”的主要功能是看护职工子女,有条件的也可以提供学业辅导。
午休，那是必须的！
人的精力是有限的,工作了一早上之后,适当的午休十分必要。在一些公司,午休变得很难,甚至有些员工要牺牲午休时间工作。不过,湖北武汉的一家公司就下文规定,公司所有员工在中午必须午休一个小时,如果有人没有午睡,那就要接受“惩罚”——给附近的环卫工人买两瓶水。该公司负责人表示,午休是为了让员工在下午有充沛的精力投入到工作当中,并且午休对员工的身体也有利。
世界杯想看球？那就推迟上班时间！
去年2018世界杯期间,重庆一家公司出台了“世界杯期间,上班时间推迟一小时”的通知,令不少网友直呼人性化。该公司负责人表示,出台这个通知,是考虑到员工能在看球和工作中实现更好的平衡,大家有了更饱满的精神状态看球,才有更充沛的精神投入到工作中。毕竟世界杯四年举办一次,希望员工们能好好享受这场盛宴。
结语：在企业竞争白热化的今天,人才显得尤为重要。或许也是因为企业对优秀人才的渴望,也在某种程度上导致员工离职、跳槽的频率节节攀升。而企业想要留住员工,除了给员工一份足够丰厚的薪水外,通过各种人性化的措施提升员工间的凝聚力,增强员工的主人翁意识和归属感,让员工对企业产生“家”的感觉,才能真正留住员工。
新闻推荐
本报讯（记者史力）草地贪夜蛾是联合国粮农组织全球预警的迁飞性农业重大害虫，具有适生范围广，迁飞距离远，繁殖能力强，危害损失重...
安徽新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是安徽这个家。