6月1日起 安徽省全面启用“12123”语音服务短号

本报讯“12123”是全国统一的交管服务电话号码。日前，安徽省公安厅交警总队协调移动、电信、联通三大通信运营商，完成了“12123”号码呼叫转移至原有的“96598”号码等工作，并将于6月1日起，在全省范围内统一启用“12123”语音服务短号。

据了解，此举是为了贯彻落实公安部交管局《关于印发〈深化公安交管“放管服”改革10项便民利民服务措施〉的通知》精神，进一步拓宽全省驾驶人便民服务渠道。群众通过拨打“12123”语音服务短号，可享受交通管理业务咨询、信息查询、投诉受理等功能服务。省公安厅交警总队科技处处长沈正宏说：“我们完成了前期联调测试，从6月1日起，群众拨打‘12123’或\‘区号+12123’号码时将自动跳转至\‘96598’热线服务系统，实现\‘12123’与\‘96598’并行接入”。随着“12123”语音服务短号全省统一启用，安徽省也将构建出网页、短信、手机APP、语音“四位一体”的“互联网+交管服务”便民服务体系，进一步提升全省公安交通管理便民利民工作效率和服务水平。

据省公安厅交警总队副总队长程鑫介绍，下一步，省公安厅交警总队将按照公安部交管局的统一部署和年初计划安排，积极组织开展全国统一“12123”语音服务平台建设，并在全省推广使用。（记者 朱震宇）

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