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不断提升服务质量 助推经济社会发展 记市住房公积金管理中心行政许可服务科(提取和贷款管理科)科长江有发

铜陵日报 2019-04-19 09:50 大字

■ 本报记者 方文婷

全年批准职工提取住房公积金18.74亿元,完成年度目标的113.57 %;批准发放住房公积金贷款11.85亿元,完成年度目标的139.40%;全年共批准30家开发企业31个楼盘住宅项目共计14903套住房贷款申请……在市政务服务中心,市住房公积金管理中心行政许可服务科(提取和贷款管理科)窗口永远是最忙碌的窗口之一,正是在科长江有发的带领下,窗口工作人员在2018年认真履职,为改善职工住房条件、促进房地产业健康发展起到积极作用。

行政许可服务科承担着住房公积金提取和住房公积金贷款两大审批职责,为进一步加强管理,规范工作,作为科室负责人,江有发一方面做好自身的依法行政工作,一方面还经常通过科务会议、个别谈心等方式,教育科室同志严格按照管理办法开展工作。工作中,发现漏洞或问题,及时想方设法予以解决,并结合工作实际,提出具体的改进措施,在制度中予以固化,如2018年,该科室承担了提取和贷款两个办法的修订工作,江有发与科室同志一道多次开会商议,对工作发现的问题,参照其他地市的有关做法,提出具体建议并被采纳,为公积金管理工作贡献自己的聪明才智。一年来,窗口同志严格按照管理制度规范工作,没有发现窗口人员违规提取和贷款的情形。

行政许可服务科作为市住房公积金管理中心的窗口科室,直接与广大公积金缴存者打交道,服务质量的好坏直接关系到政府和中心的对外形象。为更好地为广大缴存职工提供服务,进一步提高窗口的服务质量,江有发与科室同志一道,按照“最多跑一次”要求,对住房公积金贷款流程进行了优化,设置贷款综办窗口,委托担保中心前台受理贷款,其它涉贷部门后台联办,从而实现窗口全部业务事项(提取、贷款、委托划转等)职工“最多跑一趟”服务目标;进一步推进减证便民工作,按照全市减证便民工作的统一部署,对窗口所有业务事项的办事要件重新进行了梳理,按照线上、线下不同办理模式的要求,提出了具体减证措施,给职工办事提供方便;积极推进“互联网+政务服务”工作,截至2018年底,市住房公积金管理中心在安徽政务服务网上的办理事项共有28项,其中涉及行政许可科的就有18项,都已实现线上办理,线上办件量也在逐步增长。

江有发说,成绩只能代表过去,今后,他将团结和带领科室全体人员,贯彻落实市住房公积金管理中心党组的各项决定,进一步抓好提取和贷款管理工作,进一步提升窗口的服务质量。

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