百年民生梦 十载徽州情 中国民生银行合肥分行成立十周年发展纪实

为民而生，与民共生。十年前，中国第一家以民营资本为主的银行——中国民生银行正式入驻安徽，合肥分行应运而生。自成立以来，民生银行合肥分行始终紧扣改革发展的时代主旋律，以服务实体经济为己任，将自身发展与区域经济发展融为一体。

服务实体经济助力经济高质量发展

“经济兴，金融兴；经济强，金融强。”服务实体经济是金融的天职。民生银行合肥分行紧紧把握安徽跨越发展的历史机遇，以创新的金融产品和多元化的金融服务，主动担负起服务实体经济的重任。

紧随安徽发展，该行不断优化信贷投放方向。既支持“三重一创”等重大项目、制造强省等重大战略，与省内战略新兴产业龙头企业、先进制造领军企业等合作，推动新能源汽车、智能语音、新材料等产业做大做强，又积极发展普惠金融，主动围绕省内龙头民营企业、中小企业的金融需求，提供多样化、层次化、个性化的金融服务。

该行持续加大产品创新力度，坚持“商行+投行+交易银行”的服务模式，通过传统授信、债券、资本市场、票据、供应链金融等丰富的产品为企业提供一揽子综合服务方案，满足企业多元化的融资需求。截至2018年末，民生银行合肥分行各项贷款余额507.23亿元，比上年大幅增加101.36亿元，并通过银承、保函、信用证等投放表外资产266.6亿。十年来，累计向省内企业投放信贷资金1400多亿元。

“不谋全局者，不足谋一域。”民生银行合肥分行谋时而动，顺势而为，聚焦战略高地，护航区域主流经济驶入“快车道”。该行始终坚持区域发展战略引领，持续服务地方经济发展大局。重点关注“一带一路”、“长江经济带”、 “合芜蚌新区”、“合肥综合国家科学中心”、“滨湖科学城”等战略区域发展，全面融入长三角区域一体化发展战略，努力把自身的产品和服务优势转化为经济发展新动能的“催化剂”。

践行改革转型争当民企服务“排头兵”

民营经济是推进供给侧结构性改革、推动高质量发展、建设现代化经济体系的重要主体。民生银行与民企同根同源、血脉相连，服务民企是其一贯坚持的宗旨。2018年，民生银行启动改革转型，明确将“民企战略”作为其首要发展战略。合肥分行深入贯彻落实总行战略部署，致力成为民企服务的主办银行和首选银行。近三年以来，分行累计投放民营及小微企业贷款近470亿元，占全部贷款投放的67%。

围绕民企服务，该行聚焦“战略”、“生态”、“成长”和“基础”四大类民企客群，将安徽省内如高端装备、智能制造、医疗文旅、节能环保等重点产业作为规划重点支持领域，做实精准分类服务，为民企提供全方位、定制化、管家式、“有温度”的融资支持。

在小微业务领域，民生银行合肥分行采取“资源整合、批量开发”的模式，坚持专业化金融团队服务，帮助省内小微企业“抱团发展”。近年来，该行全力实施小微3.0模式，围绕“1+1+N”小微企业生态圈，为小微企业提供融资、结算、财富管理等综合金融服务。自开业以来，该行累计发放小微贷款500多亿元，当前服务小微企业1.6万余户。

创新服务升级打造真正“懂你的银行”

服务是商业银行立足之本。民生银行合肥分行坚持“以客户为中心”，践行“精心服务、创造价值”的服务理念，积极创新个人金融产品和服务，推进厅堂服务升级，助推居民消费升级。该行不断完善网点服务体系，优化网点布局。截至2018年末,在全省建立机构网点近70家，为广大客户提供便捷、高效的金融服务。

该行持续进行金融科技创新，大力开展电子银行、直销银行业务，打造网络化、数字化、智能化的金融服务平台，为广大居民提供优质、全面、智能的金融服务。拥有个人手机银行客户65万户、直销银行客户近20万户。

同时，该行还精心提供社区金融服务，以43家社区支行为依托，围绕社区1.5公里半径，为居民提供专业、高效、便捷、“有温度”的金融和非金融服务。该行用心打造全新服务模式，把“客户到网点来”变为“到客户身边去”，让专业金融服务贴近每一位居民，解决社区居民“最后一公里”的金融需求。民生银行社区支行还积极搭建非金融服务平台，深入社区、企业、校园，开展各类普惠金融讲座和公益服务活动。

强化合规经营注入“法治民生”新基因

防范金融风险，加强合规管控，是商业银行持续稳健发展之基。党的十九大明确将防范化解重大风险列为三大“攻坚战”之首。民生银行合肥分行强力落地监管机构“质量提升年”活动要求，以总行《法治民生建设纲要》为行动纲领，全面推进法治建设，提升合规经营意识和能力。

该行积极践行“依法合规经营是一切工作的前提”的理念，把风险经营管理嵌入各项业务的每个岗位、每个环节、每个步骤，形成分行环环相连、环环紧扣、环环制约的风险管理链条。坚持打造覆盖贷前、贷中、贷后、后督的全流程风险管控体系，持续优化业务结构，强化多维风险监测，保持合规稳健发展。同时，该行以“风险教育大会”、“法治民生建设征文活动”等系列风险文化主题教育活动有效推动全面风险管理理念的深入，形成健康的风险文化氛围。

不忘初心，方得始终。在稳健发展的同时，民生银行合肥分行勇担社会责任，积极回馈社会。该行积极开展“金融知识万里行”活动，为社会公众提供金融咨询服务。并积极响应政府扶贫工作部署，选派干部开展驻点扶贫。

百年民生梦，十载徽州情。面向未来，民生银行合肥分行将以改革转型为新起点，进一步加快金融创新步伐，持续提升金融服务能力，以新高度、新气象、新局面，为社会各界提供更加优质的金融服务，为建设现代化五大发展美好安徽做出新的更大贡献。

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