太保产险安徽分公司 积极开展3.15现场宣传咨询服务活动

太保产险安徽分公司紧紧围绕“以消费者为中心优化服务”的3.15教育宣传周活动主题，以客户需求为导向，扎实推出多项举措，切实提升客户服务水平，维护保险消费者权益。

3月15日，太保产险安徽分公司作为安徽省消保委评选的安徽省知名企业诚信示范单位，受邀参加了省消保委、省市场监督管理局等单位主办的2019年3.15国际消费者权益日现场宣传咨询服务活动。活动期间，分公司党委书记、总经理魏志山代表公司签署“恪守信用放心消费”自律公约，向广大消费者承诺太保产险安徽分公司将严格遵守自律公约，恪守信用，让消费更放心。分公司副总经理张业长莅临现场，亲自为消费者介绍了分公司在提升保险服务品质、优化保险生态环境、打造“太保服务”品牌的创新举措。

活动现场，分公司抽调客服、门店、理赔业务骨干人员组成服务团队，通过设立咨询服务台、摆放宣传展板，向前来咨询投诉的消费者宣传保险知识、解决投诉案件、展示运用自助查勘理赔等提高理赔服务时效的新举措。工作人员以饱满的精神面貌、良好的职业形象热情接待前来咨询的客户，认真倾听，耐心解答，为客户提供了优质、专业的保险服务。

太保产险安徽分公司在做好现场活动的同时，积极开展 “倾听客户声音”、“示范门店体验”等邀请客户上门体验活动，使活动收到良好效果，有效提升客户满意度。

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