公务员考试火爆催热培训市场“天价”公考培训费令人咋舌
□见习记者徐志远
公考大幕即将开启，众多想投身公务员行列的人已经跃跃欲试，开始备战今年的省考，于是一大批公务员培训机构应运而生，各类公考笔试辅导班也开始纷纷吆喝——强化班、精品班、特训班、VIP协议班……授课模式五花八门，收费标准也不尽相同，最便宜的也要几百元，而最高的收费则近7万元，如此“天价”实在令人咋舌。其中号称“包过”的培训班真的靠谱吗？
广告铺天盖地噱头五花八门
如今，众多公务员培训行业非常火爆，很多书店门口或者高校墙上都张贴着各类培训机构的海报，上面写着各种各样的培训班，噱头五花八门，什么“高分速成”、“面试突破”、“名师指导”……林林总总，不一而足。
有考试就有竞争，有竞争就有输有赢。记者了解到，公务员考试竞争一般都很激烈，1:200以上的岗位已不在少数，也就是说有的岗位只招1个就有200人报名参加考试，很多人想在考试中脱颖而出，便会选择参加一些机构的培训。
“近年来，随着公务员考试升温，催生了很多公考培训机构，互相竞争也很激烈，家家都号称是‘权威’，我的眼睛都看花了。”准备参加今年省考的市民李先生内心很纠结，他准备报个公务员考试培训班进行最后的冲刺，毕竟每年省考就一次机会，可就是不知道选哪家培训机构好。
参加过公务员培训的市民黄先生告诉记者，很多培训机构老师都自称是“名师”，经验丰富，其实大部分都是一些学校老师，有的甚至是刚毕业的大学生兼职，所以选择培训机构一定要多对比，不要盲目做出选择。
最贵的30天收费近7万培训机构收益丰厚
一些培训机构推出了所谓的“包过班”，公务员笔试是否真能“包过”？一位业内人士告诉记者，公务员笔试每年题目都不一样，涉及面广，很难确保“包过”，所谓“包过”不过是碰运气，是很多培训机构营销的手段。笔试有些岗位竞争激烈，还有些岗位因专业等各种条件限制，报名的少，报不报班都有可能通过。
记者从市区一些培训机构了解到，培训收费最便宜的几百元，最贵的培训30天收费将近7万元，而几乎所有机构都打出“不过退费”的旗号。退费一般分为两种，第一种是全额退款，学费比较高，学员没被录用全额退款；第二种是部分退款，比如收学费41800元，学员未被录用的只退回25000元。从公务员考试竞争激烈角度出发，很多学员更倾向于选择第一种。大部分学员认为只要考上了花多少钱都无所谓，考不上全退也没损失。
一位培训机构的业内人士透露，公务员面试一般都是按照1:3的比例录取，假如一个班里有30个学员，这30个学员无论是否经过培训，都有10人左右能通过，只要收到这些通过的学员的培训费，其他人的培训费就算部分退还，整个班的利润还是非常可观的；即使都没有通过，部分退款的班级也可以收取基本的培训费。无论哪种营销方式，培训机构都是只赚不赔。
“公务员培训机构大部分玩的就是赚钱的概率，有的培训机构讲‘包过，不过退款’，或者说不过的话可免费再学，下次再报名学的时候还得交部分学费，其实都是培训机构在忽悠。”市民小刘说。
培训机构鱼龙混杂选择需要谨慎
业内人士提醒学员，在选择培训机构时，不要被其花里胡哨的广告词所迷惑，一定要谨慎考察培训机构的规模、办学时间、师资背景、学员评价等情况，应多对比了解，口碑和评价也都是选择的依据，毕竟公务员的素质不是靠培训就能养成，不能抱有侥幸和速成心理。
2月25日，记者从市人力资源和社会保障局了解到，公务员考试从未指定任何单位和个人编写过有关公务员考试的教材，也不委托任何单位和个人举办有关公务员考试的辅导培训班，并且不指定考试辅导用书，社会上的培训机构和人社部门也没有隶属关系。
安徽中皖律师事务所的程玉伟律师告诉记者，公务员考试培训机构所谓“包过”的承诺本身就具有欺诈性，培训机构如果收取学员的学费承诺其“包过”，结果并没有达到预期的效果，轻则违反了合同法相关规定，严重的就构成诈骗。市民一旦遇到此类情况，其解决的方法有两种：一是向劳动主管部门进行投诉；二是涉及金额比较大的可以到公安部门报案。
●延伸阅读
公考培训市场亟待规范
面对公考培训市场的“疯狂与激情”，黑龙江大学社会学教授曲文勇指出，“天价”公考培训的出现，暴露了公考培训市场的不理性以及市场本身存在的不规范。
业内人士指出，当前公考培训市场违法违规行为主要表现为四类：一是超范围经营;二是涉嫌偷税漏税;三是虚假广告泛滥;四是涉嫌盗窃国家秘密。
在曲文勇看来，公考培训市场收费价格虽是市场定价行为，但该市场依然应该得到有效监管。首先，对培训机构的监管职责应该更加明确，目前由于工商和教育部门在监管权责上的不清晰，影响了监管效率。此外，公考培训市场也应有相关的行业规范出台，告别“野蛮生长”的发展阶段。
事实上，针对公务员面试培训热的问题，此前国家公务员局曾多次提醒，根据中央机关招考方案，计划录用人数与面试人选比例在1：3至1：5之间，通过这些年的成绩分析，辅导班总体而言帮助不大。
（徐志远整理）
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