全程代办跟踪回访聚焦企业需求打造最优营商环境
本报讯 日前，誉存普金科技有限公司负责人给我区全程代办工作点赞——区行政服务中心全程代办人员接到为誉存普金项目代办在我区注册落户工作后，很快与企业负责人取得联系，详细了解了项目情况。当得知企业将在我区设立三家公司，分别为安徽银蕨投资管理有限公司、安徽誉存普金科技有限公司和合肥基誉有限合伙企业，其中安徽银蕨投资管理有限公司和安徽誉存普金科技有限公司两家公司希望在一周内注册成功后，全程代办人员结合项目背景和实际特殊情况，在了解情况的当日立即对新注册公司进行全程电子化申报，次日上午便向其发放了营业执照。
为进一步优化投资环境，紧跟全省创优“四最营商环境”步伐，真正为落户庐阳的重大招商引资项目提供全程代办服务，我区近日制定出台了《庐阳区重点项目全程代办制度实施方案（试行）》。伴随着庐阳政务服务3.0模式的全新开启，在我区政务服务中心新增设的全程代办服务窗口，有专业代办人员为区域内重大投资项目、重点项目和招商引资重大项目提供全程免费代办服务，如材料递交、许可申请、过程追踪等各项“跑腿”服务，逐步实现了从“最多跑一趟”到“不见面服务”再到“一趟不用跑”的转变。
据了解，代办人员的职责包括：负责为代办范围内的投资项目提供行政审批事项代办、协办服务；指导项目投资人准备相关申报资料；负责做好代办服务机构的公示及宣传工作；负责代办项目注册审批事宜，具体对接市场监管、工商及项目审批等相关部门；负责代办项目用地及规划事宜，具体对接国土和规划等部门；负责代办项目建设及环保审核事宜，具体对接住建和环保等部门；负责项目政策申请及兑现事宜，对接财政、招商、经促、商务、科技、文化等部门及区国投集团。
此外，我区还建立了代办服务评价制度，将通过网上评价、电话回访、会议座谈等不同形式听取项目投资者的意见，对代办服务进行单项评价或综合测评，进一步完善代办工作机制。
“服务是最好的名片。”区招商局负责人表示，我区未来将继续立足为企服务品牌，优化投资环境，探索构建全区大服务体系，聚焦企业需求，帮助企业解决实际问题，真正实现最优营商环境。
（杨璨 张辉）
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