多数业主未同意，物业宣布上调物业费？
如今，小区大都由物业公司进行管理，业主会根据物业的服务，交纳一定的物业费。而一些有业主委员会的小区，物业费则是根据业委会和物业公司签订的合同进行交纳。但是如果业委会和物业的合同，是在很多业主不知情的情况下签订的，而当业主被告知需要上涨物业费时，业主可能会不接受。日前，华强城伊顿津桥的不少业主就遇到了这样的情况。
业主：物业突然宣布上调物业费
日前，市民张先生打进本报新闻热线3838110投诉称，他是华强城伊顿津桥的业主，10月30日上午，该小区的物业在业主群里发了条信息，告知大家物业费由0.8元/㎡涨至1.4元/㎡。
“对此，很多业主表示反对，但是却被告知业委会已经和物业签订合同，所以没有办法不同意，也不能拒绝。”张先生表示不能理解，“难道物业费的涨跌，都是物业跟业委会说了算？业主没有表决权，只能接受？”随后，该小区另一位业主吴先生也表示，很早以前，物业公司和业委会就有这个协议，但是业主一直不同意， 所以协议一直没有生效。“但是最近却在大家不知情也没有按照法定程序操作，更没有被法定数额业主同意的情况下，这个协议就被业委会通过了。”吴先生表示，在这种情况下，这个协议是不是不能生效呢？
业委会：开业主大会“不现实”
未经告知，直接宣布上调物业费的事情是真的吗？2日，记者联系了该小区业委会郑主任，据他介绍，华强城伊顿津桥最后一批交付的房屋，也已经有五六年了，2016年，该小区成立了业主委员会，目前业委会有5位成员。
据郑主任介绍，在2017年的时候，物业和业委会就打算签订物业服务合同，但是因为业主反对等多个原因一直没有签成，随后几次打算签订合约，都因为业主反对而取消。“但是，目前小区房屋质量已经过保了，如果出现需要维修的情况，就要物业公司进行协商负责，如果一直不签订合同，以后房屋出现问题，会出现没有人管的情况。”郑主任透露，物业费并非是业主反映的由0.8元/㎡涨至1.4元/㎡。“现在小区物业费的收费由两方面组成，一个是物业费，收取标准是0.9元/㎡，还有一部分是能耗费，按照实际产生费用，再平摊给每个业主。”郑主任表示，根据签订的合同，物业费的收费标准仍然是两部分组成，物业费的收费标准2019年为1元/㎡，2020年的收费标准为1.1元/㎡，能耗费的收取方式则有调整，由实际收取改成打包收取，即按照0.5元/㎡收取。“这个小区有很多业主，根本没有办法一次把所有的业主召集齐，所以开业主大会根本不现实。即使业主不同意，事情也要办理，不然等到小区出现需要维修的情况，就会没人管理了。”在郑主任看来，虽然没有获得多数业主同意，但是此举并没有什么问题。
物业：合同签了就应该收取
对于物业费的收取，华强城伊顿津桥物业公司经理表示，他们的确在业主群里表示了从2019年开始上调物业费，对于物业和业委会的合同，也在小区主大门进行了公示。“当时，打电话来表示不同意的业主只有2户，我们就认为大多数业主是同意的。”
“在我们看来，既然业委会和我们签订了合同，我们就可以按照合同规定收取物业费。”该经理表示，如果说没有得到大多数业主同意，就不能收取的话，他们会和相关部门进行核实。“对于业主反对比较厉害这一情况，我们下周会召集业主代表开会，积极处理这件事情，希望最终能有个满意的结果。”在该经理看来，如果业主激烈反对，最后不交物业费，物业公司的工作就更无法开展了。
发改委：涨物业费需多数业主同意
那么业委会和物业公司签订的合同是否有效呢？据市发改委（物价局）收费科相关负责人介绍，按照规定，没有业主委员会的小区，物业收费标准，按照物价部门的指导价核定，但是如果已经成立业主委员会的小区，物业费收费标准则是按照物业公司和业委会签订的合同收取。
对于物业费的上涨，该负责人表示，需要召开业主大会，只有大多数业主签字同意，才可以上涨物业费，如果多数业主没有签字同意，则是不允许的，物业公司如果因此上调，业主可以走司法程序解决此事。
律师：擅自提高收费业主有权拒绝
对此，安徽徽瀚律师事务所王刚律师分析，物业费收缴分为前期政府指导标准及市场定价两种，对于实行市场定价且有业委会的小区，由业主委员会与物业服务企业根据物业特点和服务要求，协商确定收费标准，并在物业服务合同中约定，需要时可邀请所在地社区居委会参与协调。
物业服务合同签订前，业主委员会应当将拟签订的物业服务合同在物业管理区域内公示，充分听取业主意见后，再提交业主大会通过。物业服务合同内容如需变更的，业主委员会应当将变更的内容在物业管理区域内公示，并按照业主大会规定的程序确认变更合同，这是确定物业收费方式及标准的一般程序。
物业服务企业应当严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。物业服务企业违反规定以及物业服务合同，擅自扩大收费范围、提高收费标准以及重复收费的，业主有权拒绝交纳。根据《物权法》第七十八条：业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。对于本案，如物业企业擅自提高收费标准，业主可以拒绝交纳，如业委会与物业公司签订物业服务合同未经公示等法定程序，侵害业主权益，受侵害业主可起诉至法院，要求撤销业委会决定。
记者 汤荣汛
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