“皖事通”APP正式上线 手机可办理298项便民服务 首批上线事项为全国最多
[摘要]手机可办理298项便民服务 首批上线事项为全国最多
9月26日，记者从安徽省政府新闻发布会上获悉，“皖事通”APP即日起正式对外开通、上线发布。该手机平台此次共推出17个类别、298项便民服务，首批上线事项为全国最多。
政务服务事项实现“掌上办”
“皖事通”寓意“万事通”、“网事通”，是安徽推广移动政务服务、推动更多事项“掌上办”、“指尖办”的重要举措，是全省“一张网”向移动端拓展延伸的重要平台。本次同步建设APP和支付宝小程序两大渠道，上线首批政务服务和便民服务事项。
今年8月，安徽省政府办公厅印发《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革行动方案》，“一网、一门、一次”各项工作正在加速推进，其中一项重要内容是打造“皖事通”移动应用品牌，实现更多政务服务事项“掌上办”、“指尖办”。“皖事通”建设工作在省政府办公厅牵头统筹协调下，由省经济信息中心会同省公安厅、司法厅、财政厅、旅发委等首批接入服务的11家单位、16个市共同开展。
在新闻发布会上，安徽省政府副秘书长、办公厅主任张杰介绍说，建设“皖事通”目的是充分发挥全省“一张网”汇聚的各类服务资源和成效，通过流程再造、业务协同和数据共享，压缩办理时限，提升办事体验，实现万事一点通，推动皖事通办、皖事快办、皖事好办，更好创优“四最”营商环境。经过一个多月业务梳理和技术开发，“皖事通”APP已搭建完成并将推出首批服务。
声纹验证保护用户信息安全
为了让老百姓用起来放心，“皖事通”专门引入声纹验证技术，用户读取随机产生的一组数字，系统即可在百毫秒内比对声纹信息，实现云端验证，保障使用安全和用户隐私。
作为省级政务服务平台，“皖事通”的一大特色是，联通了全省16个市政务服务数据，打通了省直57个单位的数据通道，分期分批汇聚各地各部门服务，逐步实现全省政务服务全接入，形成全省统一的移动应用端。张杰表示，将安徽政务服务网的办事大厅整体接入“皖事通”，打通与安徽政务服务网统一身份认证系统共享互认，一次认证、全网通办，推动网上政务服务平台与移动端一体化。
同时，在政务服务的内容上，“皖事通”更加突出高频服务。推动重点部门高频服务事项实现零跑动，网办的各类政务服务事项及群众关注度高的交通出行、社会保障、教育考试、医疗卫生、法律服务、生活服务等事项都可在线办理，目前接入公安164项服务、司法27项服务、旅游信息16项，以及其他省直单位和各市相关高频服务事项。
除了建设APP程序外，“皖事通”还同步上线支付宝小程序，更好地满足不同用户群体需求。开设咨询投诉栏目，对接12345政府服务热线，开展全程监督、评价、投诉并及时反馈，解决企业和群众反映的问题，提升政务服务水平和质量。
后续还将添加新的服务内容
交通出行、水电费缴纳、医疗挂号、考试查询、公积金查询……目前，这些功能“皖事通”都已经具备。张杰介绍说，后续将不断上线新的服务内容，拓展更大的覆盖范围，提升用户体验，增强办事的获得感、满意度，让“皖事通”成为便利企业和群众办事的“掌中宝”。
围绕营商环境的难点、堵点、痛点，安徽省将充分运用互联网和信息化发展成果，优化政务服务流程，创新政务服务方式，切实解决办事难、办事慢、办事繁的问题，让“皖事通”成为创优“四最”营商环境的“金招牌”。今后，政府办事将像“网购”一样方便，“皖事通”将成为政务服务品牌形象的“代言人”，进一步提升安徽政务服务在全国良好形象和影响力。
合肥晚报 ZAKER合肥记者 罗敏
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