戳心！新房未入住污水来“串门”小区疏通下水管道，竟掏出毛巾、石块、钢丝球等杂物，目前侵权责任有待认定
本报记者 张明星 摄影报道
高高兴兴买的新房，准备留作孩子结婚用，可装修还未结束，卫生间下水道却往外返水已经三次。9月10日，市民赵女士致电热线反映遇到的烦心事。
新房卫生间接二连三冒污水
10日上午，记者在泉山湖香颂小镇二期见到了赵女士。随后，记者跟随赵女士来到香颂小镇二期15号楼一单元201室，看到房子还未装修完，卫生间马桶也未安装，可整个卫生间却全是溢出的污水，上面漂浮着粪便等污物。
“这些污水都是从装马桶的下水管道里冒出来的，算上今天这次，已经是第三次了。”赵女士介绍，今年6月3日第一次发生这种问题，还是装修送材料的工人发现的，然后告诉了她，清理之后，以为就解决了，没想到，一两个月后，卫生间又发生了返水的问题，这一次是小区物业发现的，时间是8月30日。
据了解，房子是赵女士姐姐家的，由于她姐姐在外地上班，来回不方便，她就代为照看。赵女士介绍，房子是2017年11月份才交的新房，今年4月开始装修，准备留作年底给孩子结婚用的婚房，没想到接二连三地发生了这种事情，实在让人烦心。
赵女士介绍，一楼为小区物业办公用房，刚开始物业工作人员发现楼顶下水道位置渗水后，还以为是她姐姐家里水龙头忘了关了，就联系到了她。赵女士到房子里一看，发现卫生间下水道又往外冒污水了。赵女士介绍，前两次卫生间冒污水，都漫到了客厅，导致客厅新铺的木地板泡水，有的已经起包变形了。而9月10日这一次，物业发现得早，但整个卫生间也都已是污水。
公共下水管道掏出毛巾钢丝球
新交的房子卫生间下水管道怎么会不断发生返水问题呢？记者和赵女士一起找到了香颂小镇二期的物业。在小区物业办公房间，记者看到，在赵女士姐姐家卫生间位置，紧挨着下水管道的墙面上潮湿了一片。
10日上午，小区物业请来疏通下水管道的师傅，并同房地产开发公司相关工作人员和赵女士一起查看下水管道情况。打开下水管道出口的窨井盖看到，一开始管道里不怎么流水，随着疏通下水管道师傅的清理，污水开始增多，并从下水管道中清理出废弃毛巾、钢丝球以及若干大小不一的类似石块的东西。
香颂小镇二期的物业负责人刘经理介绍，前两次赵女士姐姐家卫生间发生返水问题后，物业就很重视，排查原因，让保洁人员把赵女士姐姐家里打扫干净，并请来师傅疏通下水管道，也清理出了废弃的毛巾和钢丝球。
造成业主损失该由谁来承担？
刘经理介绍，通过清理疏通，可以判断赵女士姐姐家卫生间返水问题是由公共下水管道堵塞引起的，而引起公共下水管道堵塞的是一些扔进管道里的毛巾、钢丝球以及类似石块的东西，这些东西应该是人为扔进的，到底是从哪一户扔进的也不知道，不过物业会安排人员进行排查。
刘经理介绍，赵女士家所在的15号楼一单元一共30层，东户有30户，除去一楼物业和二楼赵女士姐姐家，还有28户，赵女士姐姐家发生问题后，物业就一一和28户业主打电话告知，不要往下水道里扔东西，以免堵塞下水管道，同时也对入户装修的装修人员进行了告知。刘经理表示，这一次清理的情况也会发到业主群里进行告知，希望能引起大家的重视。
“经过几次返水，房子里的木地板等都泡坏了，损失了大约七八千元钱，这损失该找谁赔？”赵女士说，“钱还不是重要的，关键是现在都不敢装修了，担心哪天下水管道再发生堵塞，房子里再次冒污水怎么办？”
赵女士表示，她将继续找物业协商，希望能彻底解决，并将咨询律师通过法律途径进行维权。
针对赵女士姐姐房子里出现的问题，记者也咨询了相关律师。据安徽百大律师事务所律师李瑞介绍，首先看小区物业公司是否违约，是否尽到管理义务，小区物业公司作为小区公共设施管理者，如果没有尽到义务，就要承担相应责任；其次，根据目前的情况可以看出，赵女士姐姐家冒污水是由公共管道堵塞造成的，根据《侵权责任法》等相关规定，造成他人损害，能够确定具体侵权人的，由侵权人承担责任；不能确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，楼上业主都要承担连带责任。
图一：卫生间一地污水
图二：从公共下水管道里清理出的破毛巾、钢丝球等杂物
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