省消保委：网购平台上的这些“霸王条款”得改改了
晨报讯 今年以来，安徽省消保委通过对网络平台格式条款的调查，发现一些网络平台存在通过格式条款的方式推迟合同成立时间、减免违约责任和安全保障义务等问题，涉嫌侵害消费者权益。8月28日，安徽省消保委正式发出呼吁，希望有关网络平台尽快改正其格式条款，以避免消费纠纷的发生。
条款一：网站上的商品图片展示、说明和价格并不构成要约；只有当产品发出时，合同才成立。安徽省消保委观点：由于在网上展示的商品价格及相关主要信息具体确定，吸引下单，构成要约。下单成立，即双方意思表示一致，达成交易，符合合同成立的构成要件。而经营者的发货只是合同的履约行为，并不影响已经成立的合同之法律效力。
商家的该种行为是将消费者下单购买行为解释为要约邀请，把合同成立时间推后到商品出库，使得经营者在发货延迟(或不发货)、网站（店）信息输入错误等情形下，仍以“合同未成立”为由来免除违约责任。
条款二：您所购买的商品离开了库房时，该物品的所有权和灭失风险即转移到您这一方。安徽省消保委观点：通常，商品的所有权自商品交付时起转移。网上购物多是送货上门，买方的收货地址应视为双方默认的交付地点，只有当商品安全送达买方地址并经消费者签收后，物品的所有权和毁损灭失风险才转移至买方。商家以商品离库作为风险转移的时间点，无疑是免除了其依法应该承担的风险责任，从而加重了消费者的风险负担。
条款三：网络交易平台对平台内的企业或任何其他第三人或其网站的行为、产品和内容不承担任何担保责任。安徽省消保委观点：对在网络平台上经营的其他企业或个人，网络平台首先有对企业或个人身份信息审查、公开的义务；其次，在消费者权益受损后，有提供企业或个人真实名称、联系方式的义务；第三，得知平台内经营者虚假宣传、欺诈、假冒他人商标等侵害消费者权益行为，有采取删除、屏蔽、断开链接等措施防止损害扩大的义务。
网络交易平台不承担担保责任的规定，事实上减免了平台的相关安全审查义务和赔偿责任，是平台对自身存在管理不严、安全漏洞等问题时自我免责的规定，也纵容了平台上销售假冒伪劣商品的行为。
晨报记者 张梦怡 通讯员 洪敬谱
新闻推荐
输出量居全国前列
安徽新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播安徽正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。