·调查·网上转档案毕业生“一次不用跑”

本报记者 田婷

“现在办理档案转出业务真方便！登录网上办事大厅，选择要办理的事项，按要求填写、提交材料就行，不用去人才中心窗口排长队啦。 ”8月22日，毕业于上海某高校的崔婷婷高兴地说。今年上半年，崔婷婷考入合肥市庐阳区的一家事业单位工作，上周刚刚办理了网上档案转出业务。提交申请后过了半小时，她就收到了确认受理的短信。

崔婷婷所说的这个“网上办事大厅”，指的是安徽省流动人员人事档案网上办事大厅。

“为了让流动人员人事档案管理服务更加高效、便捷，我们会同相关单位，聚焦人事档案业务办理跑路多、材料多、等待时间长等痛点问题，大胆创新，成功打造了‘业务全上线、机构全进驻、24小时不间断’的全省流动人员人事档案网上办事大厅。 ”省人才服务中心主任吴传华说。自去年7月正式开业以来，网上办事大厅已吸引省、市、县三级共106家人才服务机构进驻并开展业务，高校毕业生足不出户、轻击鼠标，上传身份证和相关函件，即可办理人事档案转入、转出、证明、材料申请、确认等业务。截至目前，网上业务办理量已近19万人次。

每年夏季，是各地人才服务中心办理毕业生转档业务的高峰期。“往年这个时候，我们窗口挤满了前来办理转档业务的年轻人，高峰时期一天有200人来排号。今年7—8月，全省公共就业人才服务机构共计办理各类流动人员人事档案业务近14万人次，是1—6月总业务量的14倍多。但由于网上办事大厅分流了很多业务量，线下窗口不再人潮涌动，一天也就办理五六十人次。 ”省人才服务中心人事代理部窗口工作人员王韵文告诉记者。

目前，安徽省各级公共就业人才服务机构管理的高校毕业生等各类流动人员人事档案高达310多万份，每年新增档案数量多，业务量大，社会关注度高。 “流动人员人事档案网上办事大厅的上线，实现了省、市、县三级机构共用同一办事平台，既便于群众办事、提升群众满意度，也节约了平台开发和技术维护成本，减轻窗口工作人员的工作压力。”吴传华说，网上办事大厅里的所有机构办事流程、办事材料、办事时限都有着一致的标准，同时还实现了业务投诉快速响应、业务督导全程掌控、技术故障及时排除，业务办理更加便捷高效。

“下一步，我们将进一步完善系统功能，精简办事流程，压缩办理时间，深入推动服务理念、制度、方式、作风全方位深层次变革，努力提供全方位公共就业人才服务，不断增强群众的获得感、幸福感。”吴传华说。

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