交行安徽省分行实现智能机具网点全覆盖

为缩短客户等待时间，不断提升客户体验，自2017年4月试点投放智易通机具以来，交行安徽省分行现已投放智易通网点共154家，上线智能设备363台，成功实现智能机具全省网点全覆盖。

据了解，该行在推进智能机具投放过程中，注重统筹管理，强化跟踪指导。一是根据全辖机构和渠道建设规划，统筹编制智能机具推广计划，落实时间进度，明确职责分工，动态调整机具，确保6月末智易通全部开通对外营业；二是重点关注智能机具对到店客户的分流和交易替代情况，同步完善厅堂服务和营销模式，定期跟踪评价，确保投放成效；三是加强厅堂人员业务培训和审核资质管理，安排业务精、服务优的员工担任设备管理员，引导客户至智能机具办理业务；四是收集整理系统内先进工作经验，在全辖范围内分享推广，推动全辖智能机具效能同步提升。

便捷高效的智能机具提升了客户的服务体验，也让交行良好的品牌形象深入人心。下一步，该行将继续优化智能机具管理，提升智能机具效能，为客户提供更加优质的金融服务。

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