专业铸就品牌 习惯成就精彩

[摘要]——记平安人寿安徽分公司合肥本部三区资深处经理吴志刚

干练、阳光的外表,潇洒、优雅的谈吐，见到他，你一定会在无形中深受感染。他曾说过“保险是规避风险的无上法宝。”他坚信，真诚可以赢得信任，专业能够创造辉煌，他，就是平安人寿安徽分公司合肥本部三区资深处经理吴志刚。

提起吴志刚，大部分人眼中都会流露出崇拜和羡慕的神情，因为他相对于每一位普通保险从业者来讲可以说是成长神速，他2013年8月入司，2014年6月晋升区主任，2015年5月晋升课长，2016年8月晋升处经理，2017年5月晋级为资深处经理，并规划2018年9月晋升区部经理，短短五年间，从刚开始初出茅庐的懵懂少年，成长为成熟稳重的专业保险代理人；从当初单枪匹马的一个人，到现在拥有近2000人的保险代理人团队。

面对成绩，吴志刚总会把这些归功于他的团队，归功于团队里的每一个人，但真正能让这个团队不断焕发生机与活力并且创造价值的还是他。他一边尽心竭力地服务好每一位客户，一边全身心投入到培养团队成员的工作中，正是这样日复一日，年复一年的积累，才让他走到今天。

专业制胜

专业决定成败，吴志刚对此深有体会：“在服务客户的过程中，专业程度往往决定了客户对你的认可和信赖程度。”刚入司时，吴志刚就特别注重专业水平的提升，不论是险种的学习、产品的组合，还是投保单的填写，他都了解得十分透彻。在给客户介绍产品时，他都会根据客户的实际情况设计最优化、最适合客户的产品，他相信专业是为客户提供优质服务的前提。

有人曾说，世界上最难做的事情就是把自己的思想装进别人的脑袋里，所以在给客户介绍产品的过程中，遇到客户的猜疑和拒绝是很正常的。每当这时，吴志刚都会凭借无懈可击的专业知识化解疑惑。“只有专业，在面对客户时，我们的语言才会更加坚定，更有力量。当我们霸气外露时，客户自然会打消疑虑。”在吴志刚的长期积累和坚持下，他的客户数量不断增长，业绩也就顺理成章地遥遥领先。

团队至上

在平安，“想事，做事，带队伍”是对每一位员工成长成才的具体要求，想事、做事是基础，带队伍是终极目标。在他看来，不想当将军的士兵不是好士兵，他想培养的不是普通的保险代理人，而是能够自立门户，扛起责任大旗的管理者。所以在日常的部课管理中，他始终扮演的是“引路人”的角色，从招募代理人到新人上岗，从业务拓展到人力规划，从职位晋升到领导力提升，代理人成长的每个阶段都有吴志刚的身影，他带领着一批批骁勇善战的业务精英冲锋在前，为公司人力和业绩增长贡献力量。

用心经营

任何工作想要做好，就得做精做细，就得养成良好的工作习惯。翻看吴志刚整理的客户档案，你一定会惊讶他工作的细致程度：所有的客户都按照生日进行分类整理，并且每月更新。就是因为用心经营，他和客户建立起了深厚的友谊，也因此而获得了源源不断的转介绍，树立起自己的品牌。

吴志刚用专业赢得客户，用热情帮助团队，用好的工作习惯成就人生。加入平安5年来，他始终不忘客户至上的服务理念，用自己的实际行动传承着保险大爱。随着越来越多的代理人加入保险团队，相信他的团队将会越做越大，越做越强！

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