安徽寿险业力推“秒赔”系统
本报讯 （周强）5月1日下午4点，业务员顾先敏使用自己的手机登录“太平保宝”APP，选择“秒赔”进行了在线理赔申请，简单的拍照上传相关理赔申请资料，几分钟便完成了理赔申请的递交。由于5月1日非工作日，加之上传的部分理赔申请资料不够清晰，理赔申请未能在当天结案，次日补充相关影像资料后顺利获赔6762元，前后共花费16小时。顾先敏感叹：“自己既是公司代理人同时也是客户，第一次体验‘秒赔\’系统操作，确实较以往的理赔申请方便太多了，无论是对代理人还是对于客户，服务感受都非常好，自己还能通过手机实时关注到理赔进度，非常贴心！”5月1日起，太平人寿在全国范围内推出“秒赔”系统，客户理赔无需再“跑腿”，足不出户即可完成理赔申请。系统上线首日，合肥中心支公司代理人顾先敏率先成为合肥中支首位体验“秒赔”服务的客户，同时也成为安徽首位体验“秒赔”服务的客户。“秒赔”系统支持全部类型理赔申请，让保险理赔再提速，从而进一步提升客户体验。太平人寿的“秒赔”系统只是安徽寿险业正在推进“秒赔”的一个缩影。
据了解， 所谓“秒赔”系统就是内置于寿险公司的APP上的一项在线理赔申请功能。目前安徽多家寿险公司都在大力推进寿险业自助秒赔。
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