四张“提示卡” 伴您文明游

“五一”小长假快到啦，相信很多读者都有快乐出行的计划。出行前，这里有安徽省旅游质监所送您的四张温馨“提示卡”：

诚信 “品质卡”——全国首个“旅游诚信”专属节日就是安徽设立的，每年的11月11日为“安徽旅游诚信日”。今年将推出安徽旅游诚信口号征集等系列活动，有奖品的哦！安徽旅游诚信今年推出四季四“进”活动，让诚信经营的理念走进社区、企业、干线（驿站、专列和研学基地）和广场。全省旅游企业和从业人员诚信服务承诺，让您可以放心出行。

出行“文明卡”——出行谨记三句话：以礼待人讲文明，遵纪守法好公民；公序良俗要尊重，举止得体不失礼；绿色环保我先行，文物古迹要爱惜。安徽山美水美人更美，文明旅游，您就成了我们最美丽的风景！

投诉“理性卡”——旅行中要是遇服务质量问题怎么办？送您一张“理性卡”，卡号“12301”，遇到问题可及时拨打该投诉电话，注意要保留好相关证据，如视频、照片、录音、收据、截图等，切不可采取拒绝登机、登车、登船等过激行为，不要人为扩大事态或纠纷，否则增加自己的责任不说，开心的旅程可就泡汤啦!

多种 “维权卡”——除了电话，您还可以微信关注“12301”线上投诉。来皖游客也可以通过安徽旅游诚信网进行旅游投诉维权，还可以掌握最新出行提示和景区流量实时预警情况。在通过旅游质监部门调解之前，您可以首选和旅游服务提供方直接协商处理，以减少您的时间等成本。此外，您还可以通过向消费者协会进行投诉、向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式来维护自身权益。 （沈旅）

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