新版“安徽信访”手机App上线全省通用，群众可通过App查询信访政策、提出投诉请求、查看办理进度
[摘要]全省通用，群众可通过App查询信访政策、提出投诉请求、查看办理进度
本报讯（记者 汪国梁）记者从省信访局获悉，新版“安徽信访”手机App日前上线运行，全省各级微信信访功能同步开通，与省市县三级网上投诉平台、省长信箱共同组成网上信访投诉平台矩阵，群众信访方式实现从传统走访和纸质来信到网上再到指尖的跨越式转变。
新版“安徽信访”手机App全省通用，信访群众可自主选择省级、市级、县级投诉入口，所投诉信访事项自动转到对应的省市县三级信访工作机构进行规范办理。通过App，群众可查阅“信访须知”和“政策法规”，可提出投诉请求和意见建议，可对信访事项进行查询或评价；通过“二维码查询”，可快速扫描、查看信访事项办理进度；打开“附近机构”，可选择地图中显示的附近信访工作机构，通过手机地图导航前往。在手机App以外，群众还可通过关注省市县三级信访工作机构微信公众号，选择微信信访，了解信访政策法规，提出投诉请求和意见建议，进行查询或评价。
近年来，安徽省深化“互联网+大数据+人工智能”在信访领域的应用，启动新一轮信访信息化改造提升，积极推进信访信息化综合平台建设，打造信访业务办理系统、查询统计分析系统、信访工作考核系统、决策支持研判系统、视频信访系统、自动化办公系统等六大系统。目前，省信访信息化综合平台已完成主体系统建设任务，全部建成后，将全面提升信访信息化整体水平。
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