赠品白酒包装不完整 巢湖监管部门助市民维权
安徽网 环巢湖频道讯 “新买回来的酒，怎么刮奖涂层被刮开了，这酒是不是假的？"近日，家住巢湖市夏阁镇西峰村的何先生（化名）来到夏阁市场监管所投诉，称其在镇区一超市内购买某品牌酒怀疑受骗。
据悉，何先生在春节前购置年货时，看到超市某品牌酒正在举办“买一赠一"促销活动，因为平日里也喝这种酒，就购买了五箱，但开箱后发现，其中一瓶包装处的刮奖涂层已被刮开，因此何先生怀疑买到了假酒，遂投诉要求处理。
接诉后，该所立即安排执法人员前往超市调查。经初步调查，消费者反映情况基本属实。执法人员随后查看了该超市的进销货台账及进货票据，并现场联系到该品牌酒代理商，通过一系列调查得知，何先生购买的酒确实是从正规渠道进的，不是假酒。对于何先生反映的情况，代理商解释说可能是在包装时工作人员操作不规范，不小心刮蹭到涂层，没注意看就发出去了。随后，工作人员将双方约到一起进行当面调解。最终超市同意为何先生调换5箱完整白酒并补偿误工费、车费100元。对此结果，何先生表示非常满意，对工作人员的服务态度、工作效率点赞。（李玉华程莉）
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