创办门诊药房社会化模式 提升药事服务能力
晨报讯安徽作为中国医改首批试点省份之一，不断完善药品供应保障，各项政策引领着行业格局重构，区域市场竞争愈加剧烈，市场及上下游客户的服务需求也对行业企业提出了更高要求。“这些都倒逼着企业要调整转型发展模式，增强终端覆盖和提升服务能力。”安徽天星医药集团有限公司相关负责人说。
面对政策的变化，位于合肥经济技术开发区的安徽天星医药集团有限公司，通过调整机构，优化组织，增强公司竞争力和市场变化的适应能力。为减少政策影响和抵御市场竞争，该公司努力扩大市场网络布局，提升市场终端的覆盖能力。
“通过增值服务提升在医院的销售占比，充分利用与整合各种资源，扩大市场份额；通过充分评估市场容量及市场增长潜力，按区域进行梳理，收集最新市场信息，分析筛选优质民营医院、零售连锁，做好县级以上医院门口药房开发工作。”安徽天星医药集团有限公司相关负责人称，公司加强与上游客户及零售连锁客户间合作，做好客户服务。此外，积极探索定点配送服务体系建设；创新发展药事服务业务，为医院提供药品采购、药学服务、药房管理等集成服务；合办药房业务，成为“创办门诊药房社会化模式”的雏形。同时，电子商务，新特药服务等不断拓展服务渠道，为公司销售业务的开展提供服务支撑。
如今，该公司通过现代化医药物流中心，采用先进信息技术与现代科技手段，配备自动分拣系统、RF手持终端、冷链物流等先进设备，极大地提高药品流通效率，确保药品在流通各个环节的质量安全；作为区域物流的服务商，为上游供应商以及下游客户提高更加便捷的物流服务。
据了解，安徽天星医药集团有限公司与全国30个省（市）1600多家厂商建立战略伙伴关系，经营品种、规格近万余个，服务网络基本覆盖安徽省16个地市56个县（市），覆盖全省85%以上二级公立医院、95%以上三级公立医院，形成了以合肥为中心，辐射全省的市场网络系统。
安徽天星医药集团有限公司相关负责人称表示，作为合肥企业50强，在新的一年里，坚持以药品质量安全和药事服务创新统揽各项工作，运用现代物流技术，构建基于订单、以药事服务为特征的集成化供应链，努力为全省人民提供卓越健康产品及增值服务，成为社会尊重、公众信赖的现代化医药健康服务企业。
晨报星级记者周坤
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