风雪中的温情
□记者钟伟文/摄
两桶泡面的感动
1月26日上午9时许，一辆“豫P”车牌的小客车缓缓开进了太平湖站办公楼前。只见车上下来一对大约40岁的男女，站长助理梁磊随即上前询问是否需要帮助。经过询问得知，刘师傅和汪女士是夫妻，在福建打工，于前一日驾车上高速回河南老家。由于降雪分流，于当晚11时左右从太平湖站下高速。经过一夜的等待，已饥寒交迫了，想到站里讨点热水休息一下。
见此情形，梁磊立即带着他们来到食堂，并为他们打开空调暖气，让其休息。考虑到两人一夜没吃热食，梁磊又拎来开水为其泡了两桶泡面。看着捧在手里热腾腾的泡面，两人显得很激动，不停地感谢，竖起大拇指说：“你们安徽高速的服务真是好哇，让我们太感动了。出门在外，能碰到你们这些好人，我们真是打心底里暖洋洋的，真心谢谢你们！”听到这话后，梁磊连连摆手道：“这也是我们应该做的，能够得到你们的认可，是我们高速人的骄傲。”
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齐心协力助困车
26日上午11时许，太平湖站接监控中心通知，黄山、合肥方向解除封道，实行二级管制，广场滞留车辆陆续进入收费道口。
此时，当班班长黄亚发现一辆“皖R”的六轴货车却停在匝道处，于是立即上前询问，得知货车因地面结冰轮胎打滑无法前行，困在了匝道了，动弹不了。看着驾驶员满脸焦虑，却又无计可施，黄亚二话不说，立即用对讲机喊来几个同事，扛着雪铲和铁锹对车辆每个轮胎部位的冻冰进行清除。
由于车子困在匝道，黄亚和同事们一边要抓紧清除冻冰，一边要注意自身安全防护。经过大家10多分钟的快速清理，该车终于顺利脱离冰困。看着车子终于开了出来，驾驶员一脸满意地对黄亚说：“你们高速的服务没得说，给你们打call。”
寒冬车流换轮胎
1月27日中午，G3黄山站外勤员董龙在巡查过程中发现，距离收费站广场100多米外，一辆外地牌照的货车打着双闪停在路边。
为确保道口通畅，董龙立即跑上前询问。“同志，不好意思，车胎爆了没办法走了，只能停在这换胎了。”司机焦急地说道。看着司机一个人一边拧螺丝，一边卸轮胎十分吃力，董龙在第一时间上报监控和班长后，立即召唤外勤高博帮忙司机更换车胎。搬备胎、上千斤顶、拧螺丝，在三人协调配合下，不到10分钟，便换好了轮胎。
“没想到你们安徽收费站如此便民，不然我一个人真不知道要换多久，太感谢你们了！”司机师傅一边感谢，一边从车上拿出一包烟想塞给董龙以表谢意。“师傅，这是我们应该做的，不用客气，雪天路滑，注意行车安全。”说完，董龙与高博二人又迅速回到自己的工作岗位上。
风雪排忧又解难
“太感谢你们了，如果不是你们，我们将在车上挨冻一晚上，你们的服务真是太好了！”1月27日上午，苏籍大货车车主王师傅和驾驶员来到谭家桥站道口，与道口的收费员道别并感激之情。
原来26日下午谭家桥站开始下起中雪，晚上7时左右一辆苏籍牌照的货车从高速驶出停在了出口广场。当班班长郑霄霄连忙上前询问是否需要帮助，得知该车因出现故障无法继续行驶。在征得王师傅同意后，郑霄霄第一时间帮忙联系了当地维修人员前来维修。经过1个多小时的维修，车辆修理完毕。然而，由于此时高速通行管制无法通行，看着王师傅和驾驶员在车上冷得瑟瑟发抖，郑霄霄又将他们引到站内休息室，打开空调和电视，同时还为他们拎来开水、方便面和饼干，让他们休息等待高速通行。
27日上午11时许，谭家桥站接到可以放行的通知后，第一时间通知王师傅，并又为他们送去开水和方便面，以备路上使用。出门在外，竟有这样热情温暖的服务，这让王师傅感动又温暖。
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