安徽多部门网上开设便民“旗舰店”
[摘要]“互联网+政务服务”新增用户已突破百万大关
自2017年11月安徽政务服务网上线以来，目前已开通57个省直部门窗口，接入16个市分厅，同时开设了公安、地税、司法、人社、工商5个省直部门“旗舰店”，提供高效便民服务。截至目前，新增注册用户突破百万大关，为“互联网+政务服务”在全省的推广奠定了良好基础。
大量的用户注册是普及开展“互联网+政务服务”前提，自然人、法人采用实名注册后，一次注册、全网通办，即可办理全省各类政务服务事项，无需再分别登录各地各部门的网上办事大厅，办事更加方便快捷。记者从省经济信息中心了解到，安徽政务服务网上线两个多月时间，新增注册用户已突破110万。
按照“互联网+政务服务”的安徽路线图,到2018年底，互联网与政务服务深度融合，信息共享和电子证照应用深入推进，政务服务事项“应上尽上、全程在线”，实行跨部门、跨层级、跨区域业务协同办理。建立网上审批负面清单制度，清单以外的事项实现群众办事“零跑腿”。
2020年底前，建成覆盖全省的整体联动、部门协同、省级统筹、一网办理的“互联网+政务服务”技术、服务和基础数据支撑体系，让政府服务更聪明，让企业和群众办事更便利、更快捷、更有效率。
根据规定，凡是网上能办的政府审批事项，企业无需再到现场办理，无需提交纸质材料。行政机关应先行通过政务服务数据共享平台检索需要核查、留存的证明材料，对能够通过数据共享平台提取、核验、确认的证明材料，不得要求申请人提供。今后，全省将结合大数据和人工智能技术，探索“智慧审批”，实行自动受理、自动审查、主动推送审批结果。开展数据挖掘和分析，把握和预判公众办事需求，提供智能化、个性化、精准化服务。
同时，还要多渠道建立咨询、感知、投诉、评价的收集机制，掌握网上政务服务的实施效果，及时发现服务对象“痛点”和“赞点”，有针对性地解决问题，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵。
合肥晚报 ZKAER合肥记者 吴奇
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