办理身份证 可“自拍”
[摘要]智能终端助力互联网+政务服务
办理身份证业务很麻烦？拍照、采集指纹、身份核验等各种程序耗时久、排队长？如今，在区行政服务大厅身份证自助申请终端上，不需要网上预约，也不需要排队等候，只要3分钟，你就可以实现身份证拍照、挂失、换证等多个环节的手续办理。
在区行政服务中心一楼大厅，摆放着四台办理设备，包括身份证自助拍照终端、身份证自助申请终端、身份证自助发放终端以及自助申请业务一体机。“自助终端系统主要服务于2014年后办理身份证并进行过指纹登记的安徽省内户籍市民，目前可以办理的业务包括身份证丢失补领、身份证损坏补办。未来还将拓宽到身份证到期更换、身份证地址变更等。”自助服务引导员胡雪莲告诉小包，终端上还可以自助拍照，一些对身份证照片不满意的市民也可以使用自助终端多次拍摄，挑选满意的照片来重新办理，损坏或丢失身份证的办理费用为40元人民币，更换到期的身份证办理费用为20元人民币。
申请人办理居民身份证时，首先在身份证自助拍照终端输入身份证号码以确认是否可以使用终端办理，之后按照自动拍照终端的语音提示调整仪容，并用右手边的调节按钮，按照要求调整好座椅高度和坐姿，并在仪器的实时监测功能下按下拍照按钮。可以多次拍照，选择最满意的一张进入下一步。
在身份证自助受理终端，市民通过输入身份证号进入审核步骤，按照语音提示进行十指指纹录入、签名确认等内容，最后，在自助受理机上进行自助缴费并领取回执单，即可完成办理业务。
在选择身份证领取方式中，市民可以选择上门自取或邮政快递方式，其中，上门自取需要在45日后领取新的居民身份证，选择邮政快递方式则可以在10个工作日后领取，但需要额外缴纳21元费用。
申领人前来领取身份证时，通过读取申领人的指纹信息，与自助机内所有身份证中的指纹信息比对，证件就可以自动识别送出。值得一提的是，通过人工办理的申领人也可以使用身份证自助发放终端获取新居民身份证。
胡雪莲介绍说，从2005年开始，公安机关在全国范围内换发第二代居民身份证，如今十多年过去，正是第一批二代身份证更换的时间点，每天有几百人前来咨询、办理身份证件相关业务。自助终端每天约服务二三十人次，业务拓宽后，将能大大缓解人工服务窗口的压力，提高办理业务效率。
包育晓王飞/文谢文君/图
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