新华保险安徽分公司 王天仪 记住“天使”们的微笑
说话慢条斯理,微笑始终挂在脸上,和新华人寿保险股份有限公司安徽分公司王天仪聊天,你会发现时间会变慢,心情也会变好。在今年的比赛中,王天仪最难忘的就是,一个个“天使”的灿烂微笑,从她们中间学会更好地服务客户。
起初,王天仪来到新华人寿保险股份有限公司安徽分公司,是在人事岗位。但在今年8月,王天仪离开原本“舒服”的岗位,来到了培训部门,负责全省内外勤员工的培训工作,从后堂转向前厅,让她感觉前所未有的压力和挑战。
“其实不仅仅是刚进入公司的新人,还有部门主管,上至总监,都需要进行培训。”王天仪说,对每个培训都需要进行课程设置,需要思考如何将每个培训在最短时间内发挥到最大的作用。“自己在设置过程中不断思考,通过这些锻炼,自己变得更加严谨细致。”
严谨认真,除了工作上,王天仪还用在了烘焙上。王天仪特别喜欢烘焙,去年她买一个烤箱,开始自己制作蛋糕和饼干。“从制作前开始学习方法,要怎么搭配,怎么制作,怎么摆盘,让大脑思维进行了锻炼,烘焙的过程对我而言起到了减压的作用。”王天仪说,“一点点感受面点的香气,再把这份味道传给朋友,觉得是一件特别有意义的事情。”
为了能在此次金融微笑天使评选活动中有更好的表现,王天仪投入全部精力积极准备,忙忙碌碌,却一点也不知疲惫。
“有那么多同事、朋友、家人的支持,代表新华人寿保险股份有限公司安徽分公司站在舞台上比拼,我会把最真诚的微笑送给大家、把自己最棒的一面展现给大家,把‘微笑服务\’的理念传递给大家。”
“其实能参加这届的金融微笑天使评选也是特别有意义的事情,服务行业有这样一个标杆性的选拔比赛,对于我们而言是一个积极正能量的引导。”王天仪说。
在微笑天使的评选过程中,每一幕都会深深地印在王天仪的脑海里,“虽然结果并不重要,过程才最重要,但是努力了才能说过程大于结果,希望自己能够不虚此行。”王天仪表示,记下所有“天使”们的灿烂笑容,回到日常工作的岗位上,她依然会铭记职责,一切都在微笑中努力前行。周坤
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