瓦切镇“走基层”推行“一站式”服务
本报讯（杨毅）今年以来，红原县瓦切镇以“走基层”活动为契机，针对瓦切镇部分牧民群众远居生产点到镇政府办事不便的实际问题，着力打造镇村为民服务中心，为牧民群众提供“一站式”、“流动式”、“代办式”服务，实现了牧民群众从到处找“公章”办事到集中“公章”为民办事的转变，推进服务“零距离”，切实解决牧民群众办事难的问题，赢得了牧民群众的一致好评。
优化平台强功能。采取优化重组、规范管理、相互衔接、建强平台与配强力量齐抓共促的方式优化镇村为民服务中心设置。打破镇与村“两委”分开办公工作格局，创建以镇便民服务中心，开展“一站式”、“代办式”、“上门式”服务等活动。充分整合镇“三中心”和村“两委”办公桌椅、电脑、档案柜、传真机等设施设备，实现畜牧、林业、医保、社保、计生、民政等集中办公，形成了“纵向到底、横向到边、全镇覆盖”的镇村两级便民服务工作体系。年，累计接待群众人次，办理实事好事余件。
完善制度强管理。瓦切镇按照“一般事项直接办、特殊事项承诺办、重大事项联合办、上报事项协助办”的要求，制定为民服务中心、站点服务承诺、限时办结、一次性告知、首问责任制、服务承诺制、限时办结制等一系列制度，对服务职能、工作流程、服务行为、责任追究等作了明确和规范。坚持即办件当即办理，承诺件限时办理，上报件及时办理，重大项目跟踪办理。将为民服务中心的所有服务事项、服务人员、办事程序、申报材料、承诺时限等通过多种方式公开，并设立监督电话和意见箱，接受群众的监督，将整个服务过程“看得见、说得清、管得住”，不断促进镇政府行政权力行使更加公开、公平和透明。
提升素质强质量。瓦切镇以干部学习、教育和培训为重点，全面提升镇村服务中心业务素质。先后选派6名党员领导干部到村指导为民服务中心工作开展，组织全镇6个村（社区）党支部书记、主任到镇“三中心”现场观摩学习，提升了村（社区）干部服务群众的能力。瓦切镇采取将村畜牧、林业、医保、社保、计生、民政等工作人员集中到镇“三中心”，实行“镇村两级”联合办公一站式服务群众，让百姓少跑冤枉路。瓦切镇将信访、司法、民政等3个站所与6个村（社区）业务干部集中在镇“三中心”实行“定点服务”。镇干部带上公章、民情日记本分批定期到村开展“蹲点服务”，在各村组织活动场所设立为民服务站，由值班人员负责为群众办事。瓦切镇采取服务群众阵地前移，把为民服务站点延伸到联户，缩短了群众的办事路，解决了牧民群众办事难问题。
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