优质服务暖人心,病人感谢送锦旗
半岛全媒体记者邬明洋
通讯员商传金
6月15日上午,平度市第七人民医院病房区上演了温馨的一幕,患者王女士手捧两面写着“医德高尚暖人心,医术精湛传四方”“微笑亲切热情服务主动关爱胜似亲人”字样的锦旗,再三感谢七院钟红红主任、张莎莎医生及科室全体医护人员对她的精心治疗和护理,让她住院期间感受到了亲人般的关怀。
据介绍,王女士今年51岁,咳嗽、咳痰2个月,入院治疗诊断为继发性肺结核。王女士入院时咳嗽较重,夜间憋喘,饮食欠佳,睡眠质量差。尤其是对病情不是很了解,情绪十分焦虑。七院钟红红主任和张莎莎医师了解情况后积极与患者耐心沟通,告知病情,让王女士对自己的病情有了初步了解,减轻了患者的心理压力,同时给予抗结核对症处理,经过医护人员21天的精心治疗和悉心照料,王女士的病情日渐好转。
该院相关负责人表示:“做有品质的医疗、做有温度的医者”是医院不懈努力的方向,作为一名医务工作者,最欣慰的事莫过于患者能够康复出院,辛勤工作能够得到认可。无论是锦旗还是口头感谢,都是患者最真实的感情流露,这不仅是对医护工作的支持,更是对医护人员的信任和鞭策。接收一面锦旗,收获一次肯定,增加一份责任。在以后的工作中,平度市第七人民医院全体医务人员必将不忘初心,砥砺前行,始终坚持以病人为中心,以人民健康需求为导向,用心与患者搭建沟通的桥梁,用医术为生命健康保驾护航。
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