用心用情服务群众的“朱婆婆”：啃下“硬骨头” 换装智能电表

朱雪梅介绍小区改造情况。

【名片】

朱雪梅，资阳市雁江区莲花街道向阳社区党委书记，从事社区工作20年，被居民亲切称为“朱婆婆”。先后荣获全国优秀工会积极分子、省三八红旗手、省优秀社区书记等荣誉称号。

□四川日报全媒体记者 吴忧 文/图

“这样插进去，电费就充进去了。”11月10日，朱雪梅领到最新一批智能购电卡后，马上赶到居民家，一边发卡一边讲解用法。

让老旧小区居民用上一户一表和智能购电卡，是朱雪梅在“我为群众办实事”实践活动中定下的目标。虽然年过六旬，但这位已从“朱孃孃”变成“朱婆婆”的社区书记，一直在为社区居民的便捷生活努力。

“原来的电表没有分一户一表，更没有智能表，每个月抄表、算账、凑钱都是糟心事。”朱雪梅介绍，因为电费摊派问题，居民间还发生过矛盾，安装分户电表的诉求强烈。

“今年无论如何都要把这件事给大家办好。”朱雪梅开始多方联络沟通，“比如装智能电表，先找电力公司问清楚政策，然后召集居民开会敲定方案，最后请电力公司安装。”

看似简单的流程，实则藏着“硬骨头”。“首先要整栋楼居民心齐，缺一户都不好办。”朱雪梅介绍，几乎每栋楼都有业主联系不上。“没办法，只能一个个找，我们要么敲门通过邻居来联系；要么求助公安机关查询联系方式。”

几十天下来，朱雪梅和同事终于“凑齐”开工条件，然后跟施工方“磨”。“既要请他们尽快施工，又要他们注意施工时间节点。几经努力，终于啃下这块‘硬骨头’。”

今年以来，向阳社区21个小区陆续装上一户一表，智能购电卡等配套设备也发放到居民手中。

向阳社区的老旧小区改造工程，也在同步进行。“我们是全市首批试点，怎么做都要靠自己摸索。”朱雪梅介绍，工作重在得到居民的支持和信任，“改不改，要居民说了算；怎么改，也要居民说了算。”

向阳社区位于资阳老火车站门前，是资阳最早建成区域之一，不少居民私搭乱建。70多岁的林婆婆私自搭建了一间铺面，挡住社区主要通道，铺面正下方还有一处沼气池。“不论是为了方便，还是为了安全，这里都非改不可。”朱雪梅说，林婆婆的工作不好做，最初门都不愿开，她和同事反复上门沟通，还主动请林婆婆商量改造方案，用真心打动对方。“后来林婆婆主动把钥匙交给我，说我们确实是在为老百姓办实事，她支持我们的工作。”

用真诚赢得居民信任，这是朱雪梅的秘诀之一。向阳社区21个小区已全面启动改造，通过广泛收集意见、优化方案，改造工作得到居民的普遍支持。

【感言】

换电表只是一件小事，但看到社区居民满意的笑容，我觉得再辛苦都是值得的。向阳社区最近几年发生了翻天覆地的变化，接下来我们还要抓住发展机遇，把“我为群众办实事”实践活动坚持下去，为老百姓解决痛点、难点问题，特别是继续搞好老旧小区改造，让老社区、老小区重新焕发生机。

新闻推荐

5年零投诉 销售额4年翻360倍 资阳市这家企业被市场监管部门点名表扬

本报讯（全媒体记者黄智微）“这家企业亮照亮证亮标经营，销售的所有产品的资质都严格遵照国家规定完善，5年来我们未接到关...

资阳新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离资阳再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。