资阳市持续发力整治出租车市场乱象
资阳市道路运输服务提质活动启动仪式现场。本报讯（张建）日前，笔者获悉，自2018年“出租车随意拼客、不打表”被列为资阳市“十大不文明行为”以来，市交通运输局采取有效措施，强力整治出租车市场乱象，赢得乘客的好评。
狠抓教育培训营造健康从业环境。2018年以来，对全市出租车管理企业、从业人员等开展大规模规范经营教育培训3次，培训从业人员2700人次，积极发动全社会参与举报和监督；组织开展行业“双创”知识、安全专题培训72次，累计培训驾驶员9000余人次，引导出租车驾驶员安全驾驶、文明服务。统筹推进全市出租车调价工作，加强市场正向引导，营造健康有序的从业环境，从根本上化解行业乱象。
狠抓常态执法严格监督管理。积极推进行业转型，升级配置新型出租车计价设备，设置人脸识别系统、拼客二次计价等功能，顺应市场需求规范经营行为，较好地防止了因临时人员顶班造成的系列服务乱象。建立出租车常态化检查执法机制，要求部门和公司人员每周进行2次专项检查，去年10月以来，立案处理出租车违规运营107起。常态化开展出租车从业人员背景筛查，今年已清理出不合格从业人员135人、现已清退5人。
狠抓集中整治攻坚重点难点。常态化开展固定执法点检查和路面巡查，通过明查暗访，联合整治行动和重点检查相结合，工作日和双休日检查相结合，错时上、下班和夜间突击检查方式对重点点位进行整治，形成了依法打击行业乱象的高压态势。据统计，自去年7月以来，市交通运输局联合交警、城管等部门开展专项整治行动2次，处罚“黑车野的”等非法运营车辆38辆次，处罚额度40余万元。
狠抓服务提质推进健康发展。启动道路运输行业服务提质行动，对巡游出租车服务不优开展持续整治，树立良好行业形象，打造城市流动的文明窗口。同时加大对企业落实主体责任的监管和考核，加快推进行业诚信体系建设，加大对12328、12345乘客举报投诉的处理力度。引导、鼓励出租车企业向公司化、集约化、股份制方向发展，改善企业、股东、驾驶员“三张皮”严重脱节问题；全面加强出租汽车服务质量信誉考核，推动构建“将出租汽车企业服务质量信誉考核结果作为配置巡游车经营权指标或延续出租汽车企业经营许可的重要依据”的良性工作格局，推动行业向管理信息化、服务优质化方向转变。
狠抓网约车管理引导融合发展。出台《资阳市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（试行）》，目前4家网约车平台在资阳城区取得经营许可，159人取得《网络预约出租汽车驾驶员证》。严查网约车非法运输行为，实行车企同责制度，对拒不接受处罚的企业，将启动法律程序申请法院强制执行，倒逼企业接受处罚，主动纳入资阳市监管。同时，督促取得许可的网约车平台公司落实主体责任，加快推进驾驶员从业资格证、车辆运输证办理进度，维护市场公平竞争秩序，促进良性竞争。
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