资阳电力:登门抢修连轴转
本报讯(程杰 周强)7月25日,烈日当空,闷热难耐。上午11点左右,雁城领地坐标一女士家中电灯闪烁了几下后随之停电。她下楼查看了漏电保护器,发现跳闸了,但怎么也合不上。因为断电,家中空调风扇无法启动,还不足岁的孩子因为酷热使劲哭闹起来。无计可施的她拨打了电力客服热线95598。国网资阳供电公司党员服务队队员及时上门处理,助该女士恢复正常用电。
资阳供电公司党员服务队队员张志勤在接到客服中心的调派电话后,立刻联系了该客户。凭着经验,他判断是家中漏电保护器坏了,于是嘱咐该女士购买漏电保护器后,立马和同事付守彬赶往现场。
现场测试证明他们的预判正确,付守彬立刻开始动手更换。换好漏电保护器后,张志勤又跑到女士家中,开电源、开灯……直到一切恢复正常。
“大热天的,太感谢了,这里有几瓶水,你们拿着!”离开时,热心的女士迎上前来。二人婉拒了她的好意,提醒她定期检查漏电保护器,有用电方面的问题随时联系。
当前,随着气温的猛烈攀升,资阳供电公司共产党员服务队开启了“5+2”“白加黑”的抢修工作模式。张志勤和付守彬仅当天上午就接到了四起故障报修。为了不耽搁时间,他们尽量通过电话判断故障,让客户做好相应准备,然后快速上门解决问题。
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资阳新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离资阳再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。