物业费上涨业委会被疑暗箱操作雁城芭蕉园小区业主不满物业合同“被续签” 业委会称事前曾公开征求意见
■本报记者 刘梦娜 实习生 唐凡惠
“一点都不晓得啊，没开业主大会，业委会咋个就和物管续签合同了，还把物管费涨了啊？”近日，家住雁城芭蕉园小区的业主很无奈，多位业主均表示从未开过业主大会，且不知业委会有哪些成员。
焦点1：
是否开过业主大会，是否征求过调整意见？
焦点2：
物业费由之前的0.25元/平方米·月变更为0.38元/平方米·月
小区业主：对物管续签、物业费涨价不知情
12月7日，记者来到芭蕉园小区，看到1号桥门卫室侧面张贴了一张物业收费标准调整通知，写明“经业主委员会委员多次征得大家同意后，业主委员代表最后商定物业管理继续由中胜物管公司为大家服务……物业费调整自12月起，按照每月每平方米0.38元收取……”，并盖有物管公司与业委会鲜章。然而，当记者就通知内容向小区业主求证时，现场多位业主均表示并不知情。
“业委会有哪个我们都不晓得，从来没开过业主大会。再说选哪个物管应该是我们业主说了算，咋个我们都不晓得就签合同呢？”业主张先生谈及此事显得激动，自称对现在的物管并不满意，小区卫生不好、路灯坏了没人修、道路损坏无人理，小区还时常发生盗窃及车轮被破坏的情况。
业主王女士认为，物管涨价是合理要求，但必须征求所有人同意，同时，她强调物业服务必须跟上，不能光涨价不做事，并要求公布小区每年的物管费收支情况。
“他们之前就留了个QQ号，说是物管合同到期，让大家提意见。”一位业主十分不满地说，通知不明显，让人很难注意，直到小区群内的业主发照片，他才知晓，因此质疑业委会存在“暗箱操作”。
物管公司：合同合法，已逐步改进物业服务
“前段时间管理上确有不尽如人意之处，但现在已经逐步改进。”资阳市中胜物业管理有限责任公司相关负责人表示，按照国家相关规定，物业服务合同是与业委会签订，具有合法性。目前签订的物业合同为1级，物管只负责每天打扫一次公共场所，梯步的清洁则为一周一次，而目前，工人不仅上午打扫卫生，下午还要做保洁，且垃圾也是日清日运，合同仅实施几天，卫生已明显改进。
“小区并未实行封闭式管理，只对进出车辆实行登记，而外来人员进出发牌则属于3级标准。”至于业主反映的路灯、道路无人修，所有维修费用都是业主平摊一事，该负责人则表示，小区并无维修基金，且2007年市政府曾针对老旧小区出台相关规定，物管费用不能用于小区的大、中、小型维修。
至于涨价一事，该负责人则解释，入场时小区收取的物业费为0.25元（平方米/月），当时清洁人员每月工资为300元，而现在物价上涨，工人工资为1000余元，公司要开展工作，上涨物业费合情合理。
小区业委会：已提前通知，公开征求业主意见
10日，记者联系到芭蕉园小区业委会某成员。他告诉记者，芭蕉园小区业主主要是市级机关单位人员，由于每次开会业主都无法到齐，后来便由每个单位选一位业主作为代表，但凡有事便召开会议，再自行通知本单位业主。后来每个单位住户都发生变化，因此在去年召开的业主代表大会上，选举了6位代表。
“当时为了征求意见，我们提前1个月在小区1、2号桥（门卫室）贴了通知，来了解大家的意向。”该成员介绍，当时在通知里请居民推荐好的物管，同时征求对于调整物管费有何意见建议。在征求意见后，将其反馈给6位代表，经多次协商和考察，最终选定中胜公司，随后，请房管局相关人员给出标准合同，业委会与公司反复商榷合同内容，最后才签约，并再次张贴通知。
拿出一份《小区业主意见征集情况》，该成员表示，签订合同时经过慎重考虑，与之前合约不同，现在虽然还是5年一签，但每2年内物业服务达不到合约要求，业委会都有权终止合约；此外，签订合同前，业委会根据业主所提意见，限定物管2个月内完成整改，若无法达到要求，也可终止合同。其中，整改项目包含维修破损路面、小区绿化维护、增加路灯及保安人员等。
对于部分业主的质疑，该成员认为可以理解，若业主对于小区有任何意见和建议，可以随时向他们反映。
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