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雁城团购质优价美消费“潜规则”引质疑

资阳日报 2015-11-25 22:03 大字

时下雁城刮起的团购风,可谓风头正劲,能够花最少的钱享受到物美价廉的东西,让各类团购软件成了年轻人手机里的必备软件。然而,一些商家推出的团购活动却招致消费者的“吐槽”,出现各类消费尴尬。近日,记者就资阳的团购市场情况进行了走访。

■ 本报记者 刘雨润 

雁城商家多数欢迎团购鲜有团购“歧视”

团购如今已成为雁城市民生活中的一部分,打开各类软件,美食、KTV、酒店、休闲娱乐等分类下,大大小小的雁城商家都打出诱人团购价。

“现在很多市民都有团购的消费意识,消费前先看看有没有团购活动已经成为一些消费者的习惯。”美团网上一位雁城商家告诉记者,有了团购活动后,消费者不仅能够花更少的钱,还能避免因为沟通不及时而出现的一些隐形消费纠纷,可谓商家和消费者双赢。

团购价格亲民,但团购优惠券不能享受折扣套餐、代金券不提供免费服务,甚至有消费者在团购软件中下单后到店消费还备受“冷眼”等等尴尬事件不时见诸报端。“在使用团购软件过程中,是否出现过让你尴尬的事情?”记者就此采访了雁城多位经常使用团购软件的消费者。

“现在在雁城团购消费感觉不错,目前还未遇见商家对团购消费者存在怠慢、服务不周的现象,我身边也并未听说有团购以次充好的情况,值得点赞!”雁城团购消费爱好者赵女士称。

面对团购低价,一些消费者曾担心是否会被“区别对待”。说起团购消费是否物美价廉,市民小刘向记者晒起了她手机中团购软件的众多消费记录和评价,“这种担心有点多余,用了这么久的团购软件,商家们普遍热情服务,更不敢以次充好忽悠消费者。”小刘说道。

在记者随后的走访调查中,绝大多数市民也对雁城商家的团购服务给予了好评。

想要发票没优惠不开发票成团购“潜规则”

面对团购消费,雁城商家服务热情周到,商品质量也少有以次充好,在消费者中有了良好的口碑,但部分商家对团购消费不开发票,给雁城团购市场增添了一丝不和谐的声音。

市民张先生在凤岭路某火锅店团购了一个免预约的精美四人餐,在愉快地用餐并通过美团软件进行了付款后,张先生向商家索要消费发票,却被告知团购已经享受了相关折扣,不能提供正规发票,如果需要发票,只能按原价付款。“如果要发票,要多付90多元,只能无奈放弃发票。”张先生向记者坦言道。

“一桌只能使用一个团购券,而且只要你使用了团购,便不能提供发票,如果人多消费多的话,就很不划算,毕竟一个锅只能便宜二十多元。”市民李女士向记者说起了自己团购消费的无奈。

记者查阅多家团购软件上的消费者评价,不开发票确实已成为雁城团购市场的一个“潜规则”。雁城城区部分参加团购的商家往往以“团购已经打过折”为由,婉拒消费者开发票的要求。“团购消费我们热烈欢迎,但恕不提供发票。”这是多数消费者在消费后向商家索要发票得到的回复。

记者随机采访了多位热衷团购的市民,一些市民表示如果消费者享受了相关折扣,那么作为商家不提供正规发票也情有可原,而另一些市民却持反对意见,“我消费了凭啥不给我正规发票?”

雁城某律师事务所冯律师告诉记者,目前新型消费方式与日俱增,作为一种新型的消费方式,只要发生交易,便存在经营行为。从事经营活动的单位和个人,对外销售商品、提供服务以及经营业务收取款项时,应当向付款方开具发票。他还表示,如果消费者在团购消费后,商家拒开发票,消费者有权拒绝付费,甚至还可向相关税务部门进行举报,维护自身的合法权益。

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