出标准 验资质 切实解决物业管理难题
■ 本报记者 刘雨润
近日，记者在市房管局获悉，该局今年开展物业服务企业资质大检查，根据《中华人民共和国行政许可法》及《物业服务企业资质管理办法》有关规定，对资阳市两家物业服务企业资质证书进行注销处理。
这仅是近年来市房管局为加强对物业企业的监督管理，确保物业服务企业和物业市场整体健康有序发展而采取有力措施的一个缩影。
出台新标准
规范物业行业服务
为积极推行住宅物业标准化服务，提升行业整体水平，2014年12月市房管局制定出台了《资阳市住宅物业服务等级划分标准》（DB512000/T 7-2014），该《标准》明确住宅物业服务等级标准及每个等级对应的具体服务事项、内容和要求，指导规范物业服务。
无标准，不规范。据了解，这是资阳市首个地方物业服务技术指导标准，也是省内同级城市率先出台的物业服务行业标准，标志着资阳市住宅物业服务等级划分有了明确的技术指导规范，对指导物业企业开展标准化服务，规范物业行业服务行为，提升物业服务质量，推进物业服务市场的健康有序发展有着重要意义。
记者在市房管局了解到，今年4月后，新建住宅项目前期物业必须按《标准》在合同中确定服务等级、事项和内容，老旧小区新签订合同的可参考《标准》确定物业服务。
“《标准》实施以来，共有5个住宅项目前期物业服务合同按《标准》确认了物业服务。”房管局相关工作人员介绍说。
与此同时，建立“质价相符”的收费机制，是广大业主一直以来的希望和诉求。市房管局会同物价部门制定物业收费细则，物业服务收费与《标准》挂钩，实行按服务等级收费，让市民花得放心，住得舒心。
加大监管力度
加强市场培育
据了解，根据《资阳市人民政府办公室关于进一步加强物业管理工作的通知》要求，为切实发挥市物业管理工作协调领导小组的职能作用，加强督促检查相关部门履行职责，协调处理物业管理工作中的重大问题，市房管局果断作为，持续加大监管力度。
首先，从源头上严把物业企业“准入关”，严格执行《物业服务企业资质管理办法》，严把审批环节和流程，严格资质申报条件的审批和审查，坚决杜绝违规资质审批行为，并健全完善物业承接查验制度，规范开发商和物业企业查验，严格承接查验备案流程。
严把“准入关”，更要提升物业服务行业内的资质水平。近几个月以来，市房管局开展物业企业资质大检查，严肃查处无资质管理、转借资质、不按规定变更、注销、审验行为，对不履行合同义务、服务不规范等行为进行清理整顿；建立完善物业监管信息系统，完善企业信用档案，严格执行企业信息信用披露制度，对企业信息实行网上公示，广泛接受社会各界监督；建立激励和清退机制，积极引导扶持微小企业发展，鼓励优质企业做大做强，对违规经营、服务不规范的企业进行约谈、劝退，推动行业有序发展。
多措并举效果好。物业管理准入门槛高了，行业内清理整顿好了，多方齐点赞。加大监管力度，加强市场培育，真正建立起了部门、街道、社区、业主委员会、物业企业多位一体的物业管理模式，切实解决好了物业管理中的疑难问题。
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