万里寄家书 温暖回家路
本报讯（程杰）“也许您今年想为老人添置一台空调，而过去的电表负荷不能满足您的需要，我们可以提前安排查勘；也许您家里只有老人和孩子，而线路老化还来不及检查安全问题，我们有‘红细胞\’志愿者服务队免费上门服务……”
2月10日，一封《来自故乡资阳的一封家书》的电子信让远在越南胡志明市工作的安岳老乡祝明眼前一亮。年关将近，祝明正琢磨着返乡的行程，没想到家乡的电力部门为让自己能过上亮堂年，主动把服务送上了门，着实让他喜出望外。“家乡的人们真热情，服务竟如此周到！”
今年春节，为了让返乡回家的广大用户放心用电、安心过年，国网资阳供电公司大力开展“红细胞”暖冬行动，特推出“预约用电服务，温暖回家的路”特色惠民项目。该公司采取“线上、线下”互动模式，一方面印制600余份“亲情家书”，以寄送信件的方式，将预约流程、预约内容、预约咨询电话等信息第一时间传递给即将返程的客户；另一方面通过电子邮件、微信、QQ等网络平台，及时发布相关内容，点对点做好告知服务。
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