温暖群众 感动资阳
■ 程杰
近日,资阳市第三届“感动资阳”人物评选活动落下帷幕,国网资阳供电公司共产党员服务队荣获特别贡献奖。
“我们党员服务队始终坚持高标准严要求,尽最大努力排忧解难!”“感动”背后,队长孙涛道出了心声。
资阳公司共产党员服务队成立十余年来,认真践行“你用电我用心”、“ 有求必应,有难必帮”,被人民群众亲切称为“电力110”、“忠诚卫士”。
感动,无处不在
说起党员服务队,市民纷纷称赞。
“他们抢修迅速,服务好!”陈先生对身边的“电保姆”赞不绝口。“家里用电出现了故障,只要一给他们打电话就来了,逢年过节都是如此!”提起电力公益服务,雁江区九曲河社区居民张菊芬深有感触。“这支党员服务队确确实实尽职尽责。”谈到“日常表现”,雁江区桂花井社区主任李在平毫不吝啬“点赞”……
感动,沁人心脾
在服务队的“小伙子”们看来,结对帮扶是一种责任,一份坚持。而在那些孤立无助的老人眼里,电力服务无疑是一种亲情的延伸。
家住雁江区双龙井社区85岁的李万福,患有老年痴呆,生活完全不能自理,两个女儿因残缺乏劳动力,不能大量劳作,老伴又长年有病,两孙子尚在读书,一家6口全靠社会救济和低保维持生计,生活甚是拮据。党员服务队自2010年知晓情况后,主动与老人取得联系,不定期地到他家进行看望、慰问,免费为他提供上门服务。每次看到队员们拿着米粮走进自家屋里的身影,老人就十分激动。
“家里的电线换上新的,今年可以过一个平安年了,再不用担心短路、冒火花了 !”对于88岁高龄的抗战老兵张步侠来说,2014年的平安夜,“小伙子”们又送给了他一份丰厚的礼物。几天前,张步侠给服务队打去电话,让他们帮忙看一下家里的线路。考虑到老人居住的房子已有些年生,部分线路老化严重,服务队经过勘查,决定帮老人来个整体“大装修”,彻底解决他的后顾之忧。
“在他们身上,我能感受到党的温暖。”谈起陪伴自己十多年的党员服务队队员们,张步侠感叹道。“平时帮我打扫卫生,处理停电故障,修修家里的电器,陪我唠叨几句,逢年过节还专门过来看我。”老人说,虽然老伴走了,但“小伙子”们就是他的亲人。
感动,一脉相承
对于在党员服务队工作了13年的“老兵”张文全来说,2014年3月让他终身难忘。走进雁江区北门煤坝路小区,为那里的居民义务安装、更换照明路灯,用心照亮社区居民回家的路,是52岁的他在转岗前执行的最后一个任务。
“啥子哦,张师傅,你要离开服务队,给你打交道这么多年了,找你办事都成了我们的习惯了。”“我们要给你们领导说说,把你给留下来”……得知情况的社区居民急了,“不乐意”了,纷纷给资阳公司打去“求助”电话。十几年下来,张文全处理大大小小的故障上千次,俨然成为了社区大爷大妈们心目中的“偶像”, 他们打心底不愿意他离开。
“不用担心,虽然我离开了服务队,但是我们这支队伍还在,以后还会有更多的队员来为你们服务,你们放心好了。”如今,虽然转岗一年多,张文全还是“常回家看看”,他说,那份服务情节让他难以割舍。
截至目前,资阳公司共产党员服务队通过开展上门服务,排除故障17000余次,客户满意率100%。佩戴着代表国家电网社会形象的闪亮徽章,他们依旧坚定地穿梭在车城的大街小巷。
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