资阳悄然兴起一特殊行业——“跑男”
“跑男”梁龙在为客人买方便面。■ 本报记者 刘梦娜 唐嘉阳
不知何时,资阳悄然兴起了一种特殊的服务行业。从业人员不卖产品,只负责帮人配送食物、生活用品等物资,他们自称“现代镖师”。这群人,就是资阳“跑男”。11月9日,记者走近他们,为市民揭秘他们的工作状态。
随叫随到
现代“镖师”在路上
“钟哥,有个单子你去跑一下,他在XX小区,大广场对到那个……”11月9日,临近中午,雁城“搜获”跑男公司的钟越华,在刚回到办公室不久,又接到一个客户订单,要求帮忙去某饭店购买午餐。
熟练地从塑料口袋中挑选出大小合适的塑料盒,钟越华走出办公室,将塑料盒放入电瓶车尾箱中,向着指定的饭店奔去。这是当日他接到的第3笔订单。
同日晚11点左右,位于乐至县福兴街的个体创业者梁龙,在接到客户要求送货的电话后,迅速穿上印有“乐至跑腿服务”的红色制服,骑着电瓶车消失在夜幕中。
“我们要在古代,那就是镖师啊。”“搜获”创始人之一的黄凯威表示,由于工作性质,他们没有午休时间,且每天要忙到晚上12点半之后才能休息,因此笑称跑男团就是一群“一直在路上,为大众服务的热血青年”。
自主创业
服务模式前卫新颖
“说实话,我很看好这一行的发展,它的未来前景很广阔。”黄恺威告诉记者,他以前在大城市的工地上做计量,工资远比现在高,但在接触到“跑男”这一行后,便被其独特的魅力所吸引,和朋友商量后,毅然放弃高薪工作,回到资阳创建跑男团队。
黄恺威称,目前在很多大城市都有跑男团,发展十分成熟,由于投资少、门槛低、可复制性强,他借鉴了大都市的运营模式,和2位同伴于2015年7月在雁城试水一个月,没想到市场反映良好,因此更坚定了要把团队做大做好的决心。
“我们是配送服务,在保障安全的情况下,快速将顾客需要的产品送到他的手上。”黄恺威介绍,顾客可通过网络、官方微信平台,或电话下单,负责收集信息的同事根据外出配送人员即时上传在“跑男算账群”中的所在位置,立即发布订单要求,保障顾客能在第一时间收货。
而梁龙虽然是“单打独斗”,但运营模式类似,通过电话和微信联系业务,提供24小时的定点送餐、物品代购、缴费排队、接人送人、搬家送货、汽车代驾等服务。
女客居多
初时“尴尬事”一箩筐
“我们团队全是年轻男性,但客人95%以上都是女性,尴尬的事情太多了。”当记者问及工作中印象最深的一件事时,黄凯威苦笑着说,目前公司有3000余个客户,其中绝大多数都是85后的年轻人,且女性占据了总客源的95%左右。这就导致全是男性的“搜获”时常会面临帮女客户买女性用品的尴尬局面。
“我印象最深的一次,就是帮一位客户买验孕纸,那次真的特别尴尬。”黄凯威回忆道,由于客户指定要2元一张的,售货员说质量不好,建议买贵点的,但由于客户坚持,他只能在售货员看“负心汉、渣男”的眼光中,买了东西夺门而出。
而乐至的梁龙对此也深有体会。他告诉记者,之前一位女性顾客不愿意出门逛街,便打电话让他跑腿买衣服。问清衣服要求后,他一家店一家店地逛,看见符合要求的就拍照发给她看。花了近3个小时,逛了20多家店,才买到顾客心仪的衣服。
不过,钟越华坦言,最初有很多尴尬和局促,但慢慢也就习惯了,毕竟这是工作,且男性帮忙购置女性用品,外人还会觉得这是“贴心”的表现。
展望未来
带动就业扩展受众
黄恺威介绍,为了吸引客源,更好地为客户服务,跑男们化身“暖男”,每次送货后,主动将客户放在门口的生活垃圾带走,从小细节上反映公司便民的宗旨。并且,为了保障每个成员都按时按质完成订单,公司采取规范化管理,从跑男外出开始,即持续关注订单进程,并在完成配送后回访客户,努力使客户满意。
黄恺威表示,目前配送仅限于雁江城区范围,若饭店到客户的距离为3公里以内,则每单收费10元,若为3-6公里,则加收6元。不过,他计划未来将费用尽量压缩,让更多人接受“跑男”这行。并且,公司将于半个月后,统一成员服装及装备,届时将改“跑男”为“骑手”,形成一道靓丽的风景线。
“我的愿望就是把团队做大做好,让每个生活服务类平台都有我们的影子,也可以带动一部分人就业。”黄恺威称,以后或涉及三餐配送,与可靠健康的蔬果基地合作,扩大受众年龄层及范围。
梁龙也表示,虽然目前从事跑男仅1个月,但这行前景不可估量,待生意好后,他打算招聘家庭主妇和上班时间灵活的人,让他们也参与进来。“在我看来,这正是这个行业的价值所在。”梁龙如是告诉记者。
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