乐至“便民服务网”覆盖25个乡镇 一个电话叫来网格服务员

本报讯（张虎 记者 段玉清）近日，乐至县回澜镇社区居民邹宗碧发现自家附近的水管漏水，便试着按网格服务公示牌上的信息，拨通了网格管理员邹华的电话。不一会儿，邹华赶到邹宗碧家中，帮助其联系乡镇水务部门处理漏水事宜，当天就解决了问题。

为打通服务群众“最后一公里”，今年乐至县投资300余万元，建立以网格化服务管理系统为依托，网格、社区、乡镇和县四级联动的信息平台。全面启动网格化服务管理，以行政村、居民小组为单位，25个乡镇被划分为819个网格，每个网格配备1名网格化服务管理员。每个乡镇建设网格化服务管理站，动态管理辖区内村（居）民、单位基本信息及社情民意。

人在格中走，事在格中办

“当您在生活中遇到困难和问题，请及时与我联系……”乐至县各乡镇，随处可见这样的公示牌，公示牌上标明网格化服务管理员的姓名、联系方式等。“群众有事，一个电话，网格员随叫随到。”乐至县网格化服务管理监管中心负责人唐光华介绍。

全县网格员严格执行“一日双巡”制度，记录民情日志。对于村（居）民反映的问题，能当场办理的立即办理，不能当场办理的立即上报，再根据情况分流到县级职能部门处理。

（下转03版）

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