真心听诉求 用心办实事
入户座谈。
察看断桥。
张贴留言条。□ 本报记者 唐嘉阳4月25日和27日，市国土资源局分为7个走访小组，前往安岳县岳源乡金亭村、三眼村开展“大走访”活动，面对面走访基层群众，确保“户户见面”，聆听建议意见和诉求，搭建起干群沟通的桥梁。
据了解，此次活动共走访村民335户，收集意见建议170余条。对收集到的问题进行梳理，建立问题台账，并在15日内向群众反馈办理情况。
进村人户宣讲政策 倾听民意
4月25日，市国土局4个走访小组来到岳源乡金亭村，分别走访了1、2、3、4组，逐户走访群众，为村民送去慰问品。
走访中，走访小组向村民宣讲近年来社会经济发展取得的成就，宣传群众身边的先进典型；宣讲精准脱贫、农村低保、宅基地审批、农机购置补贴等优惠政策及办理程序……提高群众知晓度，让群众享受惠民政策。
“村上还有部分公路没硬化，希望政府帮忙申请项目，早日修好水泥路方便村民出行”……走访小组到田间地头、农户院坝，与村民拉家常，了解他们的生产生活情况；听群众对村“两委”班子履职情况、党员干部作风、脱贫攻坚，以及对国土部门廉政建设、基础设施建设等方面的意见建议；听取群众在住房保障、教育就医、就业培训、养老救助等方面的具体问题。
村民讲情况、提建议意见、说诉求愿望，工作人员一一记录下来，认真填写走访纪实表。
在走访过程中，工作人员通过摆龙门阵的方式了解民情民意，没有一位工作人员拿着走访访谈提纲“照本宣科”。如遇村民不在家，走访组在其屋门前张贴写着工作人员姓名、电话的留言条，告知村民走访事由。
现场办公解难题 不等不靠高效率
走访期间，自身能解决的问题，走访小组则现场办公，及时解决；不属于自身解决的范围，及时移交办理、上报解决；对因政策、法规限制不能解决的问题，向群众说明原因。
“我们村上有一座桥之前被大水冲垮了，现在上面铺了一块不足半米宽的石板，无法过车。桥那头有大片柠檬地，村民每年收柠檬时，只能肩挑手扛，很不方便。”走访小组在与村民匡成友聊天过程中，了解到困扰村民多年的难题。
“走，我们去看看。”在匡成友的带领下，走访小组在泥泞的乡间道路上深一脚、浅一脚来到断桥处，看到河沟不宽，狭窄的石板上确实无法通车，而且石板下被石头、树枝堵住，一旦下暴雨将很危险。走访小组现场督促乡政府解决通行难题，消除安全隐患。
同时，其他走访小组也正在进行现场办公。另一走访小组接到金亭村2组多位村民反映，多年前政府在该组投资修建了堰塘和提灌站等配套水利设施，解决了2个村组、200余户柠檬种植户的灌溉难题，每年由村民负责水利设施的维护工作。但近几年来，村里的常住人口减少，水利设施的维护压力越来越大，堰塘出现堆淤、渗漏等情况，附近村民生产用水告急。
得知情况后，走访小组立即与安岳县国土资源局协调。通过交流，走访小组得知，该村处于国土部门土地整理项目区，2组周围正在实施土地整理项目。走访小组建议安岳县国土资源局把该处堰塘及配套水利设施的整修也纳入土地整理项目。同时希望安岳县国土局把此事放在心上，并及时研究并落实。
这样的回复，让2组村民感动不已。
事事有着落 件件有回音
“大走访”的关键是“大落实”。此次走访收集到的问题，市国土局都将全程跟踪，确保群众反映的问题“事事有着落、件件有回音”。
据了解，市国土局走访后将建立问题台账，实行销号解决，并在15日内向反映人反馈办理情况、记录群众反馈意见。同时，将通过电话联系、定点回访、个别座谈等方式，对走访工作效果开展“回头看”，重点查看群众反映的问题是否办理到位、宣讲的内容是否深入人心、群众获得感满意度是否提升，并根据实际情况挂点督办、查漏补缺，确保走访不虚不空，让群众满意。
“走访结束后，我们会从群众反映最强烈的问题抓起，从群众最不满意的地方改起，从群众最欢迎的事情做起，真正把活动搭建成为畅通民意、密切干群关系的纽带，把走访过程转化为密切联系群众、促进社会和谐的过程，在群众和党委政府之间架起连心桥，让群众切实感受到党委政府真心为民的情怀，和广大群众一起参与到建设美丽怡然资阳的大实践中来。”市国土局负责人说。
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