代理“物管”走马上任 管理有方皆大欢喜
杨成贵向记者介绍居民缴费情况。元旦期间生活垃圾堆楼下无人管；电费无人收，路灯断电无人理；化粪池堵了只闻抱怨不见疏通……这一幕，曾发生在安岳县龙凤社区尚城雅居。在长久的秩序混乱之下，1栋1单元一位年轻人站出来主动承担代管的职责。1月21日下午，记者来到尚城雅居，见到了这位热心的“代理物管”杨成贵。
■ 肖良 本报记者 刘梦娜
小区无人管
生活被打乱
“那些垃圾都是其他居民丢的，在我家窗外堆了好几天，就算把窗子关了，还是有臭味飘进来，连衣服上都有臭味，硬是恼火得很啊。”谈及元旦期间的遭遇，家住尚城雅居1栋2单元1楼的周心秀夫妇便是一肚子苦水。“元旦期间，本来我们亲戚是要来家里过节，结果我家这么臭，大家都受不了，4号侄儿就开车来把我们接去他那住了几天。”
“听说去年有个老人上楼摔倒，就是因为晚上看不见楼梯。”居民鲁朝勇告诉记者，自2013年物管撤出后，每栋楼的楼梯间都因欠交电费而被断电，晚上住在高楼的居民不得不随身携带手电筒。甚至不少老人晚上都不再出门散步了。
“明明是城里面的住房，结果还不如乡下环境。”见记者采访，一位经过的居民立刻向记者爆料称，由于无人管理，很多居民的生活都被打乱了，尤其是元旦期间的垃圾堆，更是让人倒胃口。
自荐当代管
提前做调查
“不光是垃圾没人管、楼梯和小区道路没有灯，就连化粪池水也是堵了的。”社区网格员杨俊介绍，当初小区居民反映过很多次，希望在小区内找人来管理，但是落到自己头上大家又都不愿意，这让她十分头疼。因此，杨成贵主动表示愿意代管1栋时，杨俊松了口气。“杨哥人不错，以前沟通过几次发现他是个很有想法的人，而且人也很和善。”杨俊表示，杨成贵为人细心负责，在接手前还编写问卷调查，了解其他业主是否愿意他来担任代管，并希望他如何管理。
“1栋有3个单元楼，一共84户，管理起来肯定会存在一些困难。”杨成贵坦言，接手代管前自己也很犹豫。“我是做会计的，每到年底工作就更为繁忙，我担心抽不出太多时间管理。”不过，在经历元旦节垃圾堆事件后，杨成贵做出了决定。9日他便号召1栋所有居民开会，并用问卷调查的形式询问其他居民是否同意由其代管。“我觉得既然做就要做好，让大家都满意才行。”
工作细部署
账目透明化
“卫生问题、楼道和小区道旁的路灯问题必须立马解决。”一上任，杨成贵就组织1栋居民凑钱请清洁工打扫卫生；楼道灯不亮，便从每个单元找一户居民由其家中牵线安置表内表，用以安装路灯。谈及管理方案，杨成贵表示，小区卫生和通电计划已经落实，下一步将计划在每个单元安装安全门。“这段时间好多居民反映摩托车被盗，出于安全考虑，我打算协商居民凑钱购买安全门，这样居住也安全很多。”杨成贵表示，还打算和社区工作人员一同前往文体局，咨询能否免费要到一些二手的健身设施，供小区居民使用。
“把账目进行公开管理，这样大家也能更放心。”杨成贵告诉记者，他专门办理了一张存折用于存放1栋居民缴纳的所有费用。并且，由于白天上班，杨成贵都是利用晚饭后前往各家各户收取公费。“目前钱虽然是我在收，不过我计划在2单元找位热心住户管理存折，3单元的住户则负责取钱以及支付清洁工人工资。”杨成贵说，采用这种管理方式更为公开和公正，居民也能更为放心。并且，就连请来的清洁工，他也制定了合同。
“这个就是公告栏，我家就在1楼，我把黑板挂在窗户下，有消息公布就贴上去，这样大家都能及时看到通知。”站在黑板前，杨成贵指着上面张贴的公告称，上面公布了1栋居民详细的交费情况，可供大家查看。
代管有成效
居民心感激
“真是多亏了那个小伙子啊，就是他组织大家把楼道的灯弄亮了、小区也弄干净了。”周心秀告诉记者，路灯亮前她几乎晚上都不会出门，即使饭后散步也仅在家里走走。“外面黑压压的，年纪大了本来视力就不好，更不愿意出门了。现在灯亮了，我和老伴每天晚饭后都要出去散步锻炼身体。”
“杨成贵是个很热心的人，能力也不错，这段时间为小区做了不少事情，效果都还挺好，比以前物管做得还好。”居民鲁朝勇坦言，自从路灯亮后，大家都不再担心自己家老人摸黑上下楼梯摔倒了。“我家在5楼，又有两个老人，自从听到其他老人摔倒后我就很担心，现在楼梯和路边有灯了，我就放心了。”
“杨成贵管理得不错，我很赞成由他来管理。”杨成贵的义务付出得到小区居民的一致好评。如今，小区环境好了，居民住着更舒心了，邻里关系也更融洽了。
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