自贡市家政服务开启线上运营：市民线上下单支付 还可给出评价
（记者 欧亚非）“你看，这里是可以提供的服务项目，这里还有你们企业的基本信息……”近日，市家政协会借助自贡市家政服务网络公共平台，免费为协会会员单位制作公司微网站，提供线上服务，实现家政业的转型升级。
近年来，家政服务业已成为现代服务业的重要内容和服务民生的重要形式。目前，自贡市有家政服务企业上千户，家政服务从业人员2万余人，服务项目涉及百姓生活的方方面面。面对今年年初发生的疫情，传统的经营模式明显已不适应当前需要，家政行业急需转型升级，这也催生了自贡市家政服务业发展线上线下联动的销售模式。
“上个月，我们组织成员单位及家政人员，通过线上平台充电培训，学习技能，提升职业素质。”市家政协会工作人员告诉记者，随后，家政行业复工复业，全市家政企业集体向社会作出承诺，坚守诚信，禁止任何服务收费涨价行为。与此同时，借助已有的自贡市家政服务网络公共平台，市家政协会对家政服务数字化转型进行了尝试。目前，已实现服务人员线上培训、客户线上下单、支付、评价。
“客户只需在手机屏幕上点几下，就能预约家政人员上门服务，告别了传统的电话预约和跑腿签单。”某家政公司经理何女士高兴地说，这不仅可以让企业、从业人员、消费者三方便捷地获取信息、获得优质服务和开展交易，更能大步提升行业发展质量和水平。
记者了解到，今年是自贡市落实“自贡市促进家政服务业发展4年行动计划”的第三个年头。市商务局相关负责人表示，当前，自贡市的家政服务业除创新智慧运营外，还积极打造园区经济，突出标准服务，强化人才输送。到2021年，将力争达到3到5家营业额超1000万元的重点家政龙头企业，全市家政服务业营业额年均增长20%以上，并争创全国家政服务示范城市。
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