住院患者满意度全省第二

家庭生活报 2019-07-16 00:58 大字

自贡实施改善医疗服务 80 条

家庭与生活报讯(记者 邓弢) 7月12日,自贡市召开改善医疗服务行动新闻发布会。自贡市于今年1月试运行《自贡市进一步改善医疗服务80条措施》,今年6月正式推出。80条措施实施以来,根据9万余份对门诊和住院患者的就医体验满意度调查的有效问卷数据显示,自贡市患者满意度平 均 值 为 91.97, 高 出 省 平 均 值1.01,较2018年底排名上升2位。其中,住院患者满意度排名全省第2。

自贡市卫健委副主任陈彬介绍,80条措施推出后,为优化看病就诊流程,全市二级以上医疗机构为患者提供手机APP挂号、电话预约挂号、现场挂号、院内自助挂号机等多种预约方式。目前,三甲医疗机构门诊预约诊疗率达63.02%,较2018年底提高4.07%,切实减少了患者就诊挂号等候时间。拓展日间医疗服务,三级医院配有日间治疗中心、日间手术宣教室、日间化疗、新生儿日间蓝光照等服务。目前,自贡市三级甲等综合医院100%推行日间手术,今年6月起新增日间手术病种25种,预计到2020年三级医院日间手术占择期手术比例达10%。

此外,陈彬介绍,扩大远程医疗覆盖范围,全市6家三级医院与103所县级医院、民营医院及基层医疗机构签订医疗联合体建设协议。截至目前,全市组建6个远程医疗协作网,乡镇覆盖率达100%。

为实行更简便的检查,陈彬表示,自贡市即将全面开启检查检验结果互认工作,并在紧密型医联体内医疗机构对医学影像、医学检验等方面实现信息共享。今年,自贡市与内江市签订协议,推进卫生健康同城化发展,在确保医疗质量安全的基础上,两市同等级的医疗机构将逐步实行检查检验结果互认,切实降低患者就医费用。

为实现更高效的救治,建设急诊急救网络信息化平台,开展航空医疗救援,自贡市已率先在川南四市开展航空医疗救援基层网络建设,在边远乡镇布局15个航空直升机起降点,实现每20公里医疗黄金救援全覆盖。此外,提供多中心医疗救治,现已建成卒中中心3个,胸痛中心3个,市、县两级危重孕产妇及新生儿救治中心15个,进一步建立健全了患者医疗救治绿色通道和一体化综合救治服务体系。

在合理用药方面,全市二级以上医院建立临床药师每半年到医联体内基层医院处方点评机制,提高合理用药水平。在智慧服务方面,以“互联网+”为手段,利用互联网信息技术扩展医疗服务空间和内容,提供与诊疗科目适宜的医疗服务。今年 5 月底,自贡市与移动公司签署5G+智慧医疗战略合作协议,探索开展健康医疗大数据开发应用、互联网医院、应急救援等新的医疗服务体系。

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