关注点更靠前 聚焦消费者需求
从今日起，自贡正式启动“2014年度汽车行业消费者满意度大调查”。活动举行期间，将在东方广场、丹桂大街、新美国际、南湖周边等自贡主城区区域内，向社会公众随机发放和收集《2014年度汽车行业消费者满意度调查问卷表》，并通过微博、微信等其他同步调查途径，收集自贡消费者对汽车行业的消费需求及建议、意见，倾听他们的“吐槽”，调查他们对自贡的汽车行业的满意度。
往年报告
获经销商与消费者“点赞”
2012年、2013年，2014年一季度，华西城市读本已经连续三年启动自贡汽车行业的消费者满意度大调查，征集消费者的意愿和汽车经销商的反馈，获得了众多当地汽车经销商和消费者的“点赞”，称赞活动与市场接轨度高。
“去年和前年的问卷调查我都参加了，也针对自贡的汽车行业提了不少意见，觉得有些地方的服务确实需要改进。”自贡市民高先生称，这种调查问卷的形式，能够统一收集到消费者的反馈和需求，但就是要媒体来多督促行业进行服务升级。
“消费者问卷调查这种形式还是不错的，如果设问到位，还是能够采集到消费者的真实需求和基本信息，当然，这一定要在‘精度\’和‘量度\’都要够的情况下，才能满足。”东风标致自贡新业4S店市场经理黄向东说，一个城市，至少要5000份到10000份的汽车消费者问卷，这样的抽样调查，才有意义，数量太少，便不具备抽样的意义。
今年调查
消费者需求收集是重头戏
在2012年和2013年的年度行业消费者满意度大调查中，华西城市读本调查问卷表更倾向于消费者的维权，在往届调查中，将消费者维权放在首要位置，倾听他们“吐槽”自己遭遇不诚信汽车经销商欺诈的经历。而2014年度的消费者满意度大调查，将主要把着眼点放在消费者对消费需求的征集上。
“您购买汽车时主要 考 虑 哪 些 因素？”“您购买汽车的预算为多少？”“在购买汽车时，您采取的付款方式是？”这些有针对性的问题，将在本次活动中收集自贡消费者对此的反馈，并进行归类提炼，以反映自贡汽车消费需求的真实状况，同时向汽车经销商进行反馈。
“华西城市读本在今年的满意度大调查中，收集消费者的需求，也有助于我们车商及时了解市场需求的变化和特征，我们对这个数据是非常感兴趣的。”自贡一位合资汽车
品牌的市场经理告诉华西城市读本记者。
华西城市读本记者刘恪生
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自贡新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离自贡再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。